朝天门海事处“文明窗口月”多维行动点亮山城水岸服务之光

本网讯(赵月)重庆朝天门海事处以第29届“文明窗口月”为抓手，聚焦群众需求与水域安全，多维度提升服务效能，护航两江文旅经济发展。活动期间累计开展专项服务20余次，惠及群众超2000人次，保障重大活动3场次，实现辖区通航“零事故”、游客投诉“零发生”。

‌服务升级，便民惠企更高效

针对两江游夜间客流高峰，执法大队在洪崖洞设立服务站，执法人员化身“文明向导”，2小时服务游客200余人次，解答乘船咨询、维护登轮秩序，赢得广泛好评。同时，创新“线上宣讲+线下教学”模式，为29家航运企业及船员精准解读新政策，发布推文《您好，托运人》解决载货集装箱VGM申报难题。‌

‌科技赋能，护航文旅“零冲突”‌

为保障“魅力重庆”5000架无人机灯光秀安全，海事部门实施弹子石-沙嘴水域临时交通管制，清场驱离桨板爱好者2人，联动交管中心动态监控航道，调整游船航路，制定“无人机表演+客船通行”双安全方案，实现文旅活动与通航保障无缝衔接。

‌严抓安全，筑牢亲水防护网‌

执法大队驻守码头开设“安全乘船课堂”，检查渡船设备并普及应急知识;劝离航道游泳、划艇人员12人次，联合沿江乡镇建立暑期联防机制;组织渡船船员培训，宣贯长江航行新规，筑牢“船员-乘客”双防线。

‌党建融合，联学共建促发展‌

与重庆交通大学航运学院开展廉政主题党日，构建“理论+业务”协作机制;联合企业支部宣贯水上客运安全标准;对照《违反清单80条》自查自纠，严查廉政风险，推动党建与监管深度融合。

‌实景教育，传承长江文化‌

以退役功勋舰“166舰”为载体，打造沉浸式安全教育课堂，激发青少年爱国情怀。江北区新村同创小学致信感谢海事部门，肯定杨阳工作室“碧水校园课堂”在长江生态保护中的代际传承作用。

‌实战演练，锻造救援硬实力‌

联合公安、应急等部门开展水上搜救演习，模拟游船失火险情，运用无人机投送救生圈，救援效率提升60%;枯水期应急演练中多部门指令衔接效率提高35%，为成渝双城航运安全提供实战经验。

海事部门表示，将持续深化“执法+服务”模式，助力重庆打造国际航运文化名片。