九江海事局彭泽处“上船服务”解难题 践行执法为民初心

为深化“执法为民”理念，6月12日，九江海事局彭泽处聚焦渡船船员实际需求，主动开展 “证书上门送+数字手把手”暖心服务，切实破解船员“急难愁盼”问题。

主动登船送证，打通便民“最后一步”。针对辖区渡口渡船位置偏远、往返办事不便的情况，海事执法人员主动登船，将船舶相关证书 “送货上门” ，亲手交付船员，让船员免去奔波之累，以“零跑腿”服务传递海事温度。

现场指导报港，破解数字“操作壁垒”。同时，执法人员收到“皖宿松渡999”老年船员因手机设备陈旧，存在 “海事通APP无法登录、报港流程不顺畅” 问题。对此，执法人员驻船开展 “一对一”现场教学 ：从后台APP重启、搜索网络信号、账号登录、信息填报到流程确认，逐一步骤演示，帮助船员更加熟练掌握报港操作，有效提升渡运合规性。

下一步，九江海事局彭泽处将持续深化便民举措，筑牢辖区水上安全民生防线，让“执法为民”理念落地见效。(叶明)