岳阳临湘海事处这些小事实事办到了群众心坎里

本网讯(裴祥豪)自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，岳阳临湘海事处党支部坚持开门教育，深入践行党的群众路线，密切联系服务对象——船员，建立船员意见建议解决反馈机制，真诚对待船员诉求，切实把实事小事办到船员心坎里。

一、真诚回应群众诉求，密切联系群众

岳阳临湘海事处辖区码头锚地密布，船、港、货三方业务往来频繁，利益诉求多元，矛盾相对集中。岳阳临湘海事处党支部坚持开门教育，主动开展调查研究，用好“大走访”平台，了解各方基本诉求。主题教育开展以来，共征集各类意见建议21项，已解决17项;不合规诉求1项，已当面解释说明;其余3项属于根据需要开展的工作，已纳入常态化推进。岳阳临湘海事处以负责任、讲道理、办实事的态度真诚对待群众诉求，得到了行政相对人的充分肯定，进一步拉近了党群关系。

二、用心办好民生实事，体现人文关怀

船员常年漂泊在水上，生活不易、办事不便、信息不畅是常态，临湘海事处从船员最关心的“小事”入手，针对辖区内淡水补给困难、采买物资不便等情况，组织号召辖区长炼、岳化、恒阳石化码头等13个泊位实现免费供应船舶生活用水，实实在在地解决了船员饮水用水难的问题。针对船员上岸买菜难问题，组照号召湖南石化长炼码头等7个泊位率先配备了三轮车、手推车供船员使用，确保满载归来时不用手提肩扛，努力为船员生活提供方便。

三、及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定

岳阳临湘海事处始终站稳人民立场，践行“以人民为中心”的发展思想，注重提升海事法律服务能力，保障船员合法权益，充分发挥海事法律服务中心作用，主动提供咨询服务，积极调解矛盾纠纷，保障船员合法权益。中心成立以来，共成功化解水上纠纷3起，为群众挽回经济损失8000元。除了化解矛盾纠纷，临湘法律服务分中心针对部分“黄牛”从事非法代理活动，骗取船员血汗钱情况，制定实施打击“黄牛”“三提醒、三规范、三严管”工作举措，保障船员合法权益，保住船员“血汗钱”。

作风建设永远在路上，岳阳临湘海事处将持续巩固学习教育成果，推动一些好的经验做法制度化、常态化、长效化，驰而不息改作风、坚定不移优服务，紧盯群众急难愁盼问题不放松，真正把实事办好，把好事办实，以实干担当书写为民答卷。