宜昌巴东海事处：政务服务“上门办” 畅通便民利企“最后一公里”

本网讯(邓海浪)为深入贯彻优化营商环境政策，宜昌巴东海事处紧紧围绕行政相对人的实际需求，积极拓展政务服务边界，创新推出“上门办”服务模式，致力于提升政务服务效率，增强企业和群众的满意度，为辖区航运市场的高质量发展注入强劲动力。

在日常监管中，巴东海事处执法人员了解到，辖区某客运公司由于运营业务繁忙，积累了大量航行日志、轮机日志急需进行法定签注。若公司工作人员前往海事政务窗口办理，路途往返不仅耗时费力，还可能对公司正常运营产生不利影响。得知这一情况后，巴东海事处迅速反应，第一时间安排执法人员携带全套签注设备，前往该公司开展上门签注服务。在签注现场，执法人员严格依照法定程序，对30余册航行日志和轮机日志进行细致审核与签注，确保每份文书准确无误、符合规范。整个签注过程高效有序，为企业节省了大量的时间和人力成本，有力保障了企业的正常运营。

除了为企业提供法定文书签注的上门服务，巴东海事处还在船员和船舶证书办理方面推出了一系列便民举措。8月以来，巴东海事处政务服务窗口已成功为船员办理证书16人次，办理船舶证书类业务31次。在办理过程中，工作人员耐心指导船员准备申请材料，协助企业完成船舶证书的相关手续，极大地提高了办事效率，减少了行政相对人的办事负担。

这些“上门办”服务，是宜昌巴东海事处践行“以人民为中心”服务理念的具体体现。通过主动将服务送到企业和群众身边，巴东海事处不仅解决了行政相对人办事过程中的实际困难，也进一步拉近了海事部门与服务对象之间的距离。

展望未来，宜昌巴东海事处将持续探索优化政务服务模式，以企业和群众需求为导向，推出更多便民利企新举措，不断提升服务的精准度和效率，为辖区航运企业的发展提供更加坚实的保障，助力长江航运事业迈向高质量发展的新征程。