安庆海事局运用新时代“水上六尺巷工作法”高效化解作业纠纷

本网讯(谢谦)近日，安庆海事局东流港大队深入践行新时代“水上六尺巷工作法”，在一起码头与船舶作业纠纷中，以“谦和礼让 知进退 和为贵”的基本精神为指导，通过“听、辩、劝、借、让、和”六步法则，成功推动矛盾源头化解，实现了“案结事了人和”的良好效果。

东流港大队接到某码头求助，称某作业船舶在其码头装载货物期间，因作业双方没有及时有效沟通，导致配载不均，作业船舶船体出现了一定的角度倾斜，作业结束后，无法正常离泊。船方与码头方就配载责任划分产生分歧，双方各执一词、争执不下。后续船舶无法靠泊作业，陆上大量的运输卡车也因无法正常卸货造成车辆聚集，交通秩序受到严重影响。

大队执法人员迅速响应，秉承“源头治理、多元共治、和谐共享”的工作体系，第一时间介入调查调解。

听——执法人员全面倾听双方诉求，主动与船方、码头负责人进行多轮电话沟通，不仅详细了解事情经过，更耐心安抚双方情况和掌握双方实际困难，搭建平等和谐的对话环境;

辩——依托专业优势，首先调取该船的作业信息和船舶信息，结合船舶稳性等船舶具体信息参数，客观分析倾斜原因，精准辨明双方责任，为化解矛盾奠定事实基础;

劝——从安全大局和经济损失角度出发，耐心劝导双方换位思考，舒缓对立情绪，引导将焦点从“争责”转向“共赢”，避免纠纷进一步升级;

借——巧妙援引“六尺巷”典故中“让他三尺又何妨”的传统智慧，以古喻今，强调互谅互让对解决现实纠纷、维护长远合作的重要意义;

让——推动双方各自退让一步，船方主动调整压载水舱水量的方式平衡船体，码头积极提供协助和设备支持，共同承担恢复船舶平衡的任务;

和——在执法人员专业指导下，通过三方协同努力，船舶及时恢复平衡并安全移到锚地抛锚等待吊机平舱，纠纷圆满化解，水陆交通秩序迅速恢复正常，真正实现握手言和、合作延续。

本次调解充分体现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的总体目标，不仅快速疏通了水陆交通，更弘扬了和谐共治、礼让互助的文化理念。东流港大队将继续完善多元共治机制，提升服务水平，为保障辖区安全、优化营商环境贡献力量。