奉节海事处巧解两难局，创新服务获锦旗

本网讯（赵青)12月19日，奉节海事处政务大厅收到一面印着“精研业务耐心嘉 蕙质兰心颜值雅”的锦旗。这是某金融机构对奉节处在处理一起复杂业务过程中所展现的高效专业服务和有力权益维护表示高度赞扬和诚挚感谢。

锦旗背后，是一场化解企业与银行债务清偿难题的暖心行动。在2025年老旧营运船舶报废补贴政策落实过程中，某船务公司因拆解船舶存在抵押登记，导致其无法申领拆解补贴，资金链濒临断裂，无力偿还银行债务;而抵押银行若配合办理解押手续，又担心其债权失去优先受偿保障，双方陷入两难僵局。

面对这一复杂的“两难”局面，奉节海事处政务人员朱小梅深知，“以人民为中心”不是一句空话，而是要解决群众和企业的实际困难。她没有简单地按章办事，而是主动担当，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，这正是新时代“枫桥经验”在海事政务服务窗口的生动实践。在详细了解相关情况后，她第一时间向上级汇报，并主动跨前一步，积极对接地方交通部门，协同研讨解决方案。她像“调解员”一样，耐心倾听双方诉求，寻找平衡点。经过多方协调，最终创新性地开辟了“绿色办理通道”：通过引导抵押双方签订具有法律效力的协议，并由交通部门指定补贴资金专用渠道，既保障了银行的“物上代位权”，又解除了企业的后顾之忧。

为了让惠民政策尽快落地，朱小梅充分发挥党员先锋模范作用，将“高效办成一件事”落实到每一个细节。在受理环节，她化身“金牌帮办”，手把手指导相对人准备材料;在审批环节，她严格落实“容缺受理”机制，打破常规流程壁垒。最终，在依法依规的前提下用不到一天时间，便高效完成了该公司7艘船舶的注销登记工作。这一创新举措，不仅帮助企业顺利领取补贴缓解经营压力，也为银行实现抵押权争取了时间，有效规避了金融风险，实现了多方共赢。

这面锦旗，不仅是对朱小梅同志立足岗位、真诚为民的褒奖，更是对奉节海事处优质高效的政务服务高度认可。下一步，奉节海事处将继续深化“放管服”改革，以“枫桥经验”为指引，以“高效办成一件事”为抓手，在合规的前提下尽量方便管理相对人，用心用情用力办实事、办好事，为地方经济高质量发展注入强劲的“海事动能”。