淮安船闸开展“云服务”线上视频沟通会

　　为精准对接船员需求、做细做实通航保障，积极应对辖区水位变化带来的通航挑战，6月10日上午，淮安航务中心淮安船闸利用腾讯会议平台召开“云服务”专题视频会议，公开邀请船员线上参会，以“云会议”模式架起船闸与船员之间高效、便捷的沟通桥梁。

　　云端搭桥零距离，精准对接通航需求

　　本次会议采用“线下集中参会+线上云端联动”的模式，线下会场设于船闸运行一线集中控制室，由船闸分管领导及通航管理、养护保障等岗位工作人员参会;船员无需到场，通过线上渠道即可实时参会、全程监督，沉浸式了解船闸现场运行实况。会议过程中，工作人员实时播报闸区通航动态，详细通报当前船舶待闸总量、运行调度模式、过闸通行效率及现场秩序情况，细致解读近期通航放行规则、调度次序和航行安全注意事项，让船员实时掌握闸区运行动态，科学规划航行行程，有效减少盲目待闸、滞留等情况，切实提升船闸通航调度科学化、精细化水平。

　　聚焦重点强宣讲，积极应对水位变化

　　针对汛期水位持续波动、辖区即将进入低水位运行周期的实际情况，本次会议聚焦低水位通航安全管控重点，专项开展船舶吃水申报专项宣讲。工作人员详细介绍了船舶吃水自动检测设备的工作原理、核验流程和智能化应用优势，详细说明设备“不停船检测、全自动核验、全流程监管”的运行特点，让船员全面了解智能设备的核验标准与运行规范。同时，会议着重强调如实申报船舶吃水数据的重要性，严肃重申过闸通航管理规定，严禁船员瞒报、谎报吃水数据，从源头杜绝船舶搁浅、航道拥堵、通航受阻等安全隐患，全力守住低水位期间通航安全底线。

　　赋能服务提质效，筑牢安全发展底线

　　结合全国安全生产月“人人讲安全、个个会应急——排查整治风险隐患”活动主题，会议同步开展全覆盖安全宣传教育。工作人员结合辖区水上通航典型案例，深入浅出讲解船舶航行、停泊、过闸作业、消防应急、恶劣天气防范等安全知识，逐条解读水上通航法律法规及行业规范，引导船员牢固树立安全航行意识，规范各类水上作业行为。会议鼓励船员主动参与航道风险隐患排查，积极反馈助航设施故障、航道安全隐患等问题。在互动交流环节，工作人员认真倾听船员诉求，细致记录合理化建议，针对船员关注的过闸服务、航行保障、便民举措等问题逐一答疑回应，切实打通服务船员“最后一公里”。

　　开展线上“云服务”是淮安船闸转变服务方式、提升服务质效的重要举措。此次线上视频会议，集信息通报、设施宣讲、安全宣教、意见征集于一体，打破地域阻隔，实现服务与管理双向直达。下一步，淮安船闸将持续深化“线上+线下”融合服务模式，常态化开展云端沟通、安全宣讲、政策解读工作，持续优化运行调度、提升服务水平;同时，紧盯低水位运行、安全生产两大重点，压实安全监管责任，加大现场巡查与线上宣传力度，多措并举守住安全底线。全力保障苏北运河通航安全畅通、高效有序，为辖区水运行业高质量发展保驾护航。(潘建益)