肇庆海事局“政务直通”走进船员权益保障中心 服务前移获企业点赞

　　本网讯(白振江、宫昭羽)8月7日，肇庆海事局在西江船员权益保障中心举办首期“政务直通·服务前移”专场活动。辖区航运公司业务员齐聚一堂，听讲解、问政策、办业务，在“家门口”享受了一次高效便捷的海事政务服务。

　　讲政策、答疑惑，打通政务办理“堵点”

　　活动现场，肇庆海事局政务中心业务骨干围绕船舶所有权登记及变更、抵押权、光船租赁登记业务、水上无线电业务等高频事项，逐项梳理申报要点、常见错误和注意事项。针对业务员在日常申报中遇到的“材料反复修改”“政策理解不清”等痛点，工作人员结合典型案例现场剖析，手把手指导申报系统操作。

　　“以前办证最怕材料不全来回跑，今天听了讲解才知道，原来不少错误是可以提前避免的。”业务员牛小秋表示，“海事部门把政策送上门，还当场解答了我们公司的具体问题，非常实用。”

　　当场受理、优先流转，企业“少跑腿快办事”

　　讲解结束后，服务现场即刻转为“移动政务窗口”。工作人员为符合条件的业务员当场受理、现场审核，开通“绿色通道”优先流转，证书办结后可邮寄送达。

　　“我这次来主要办理船舶国籍证书换发，原以为还得跑一趟政务大厅，没想到现场就受理了，省了半天时间。”业务员陈伟志对现场受理服务连连称赞。

　　据了解，本次活动可当场受理的业务涵盖内河船员适任证书到期换发、培训合格证到期换发、船舶国籍证书到期换证、船舶变更登记(基本信息变更)等高频事项，精准对接航运企业日常办事需求。

　　服务矩阵再升级，三级联动持续发力

　　此次“政务直通”活动是肇庆海事局深化三级政务服务窗口建设的又一务实举措。目前，该局已形成“政务大厅服务窗口+6个基层海事处服务窗口+船员培训中心服务窗口”的三级联动体系，通过“前端触达、中端协同、后端支撑”，实现政务服务从“可办”向“好办、易办、快办”转变。

　　肇庆海事局政务中心负责人表示，下一步将继续聚焦航运企业和船员的“急难愁盼”，常态化开展“送政务上门”服务，让更多行政相对人感受到海事政务服务的“速度”与“温度”。