湖北交投随州收费站：八旬老人寒夜迷路 收费人员暖心守护

本网讯(陈丽华)1月20日凌晨，一位迷路的八旬老人误入福银高速随州收费站，站口工作人员热心救助，帮忙联系驻地派出所，助老人安全回家。

凌晨3:50，寒风袭人，一位老人步履蹒跚的向湖北交投襄阳运营公司随州站口外广场走去。当靠近出口6号车道费亭附近时，当班收费班长迅速上前询问是否需要帮助。但发现老人口齿不太清晰，也有点耳背，好在识字，便喊来随州的同事，并拿来纸笔。经过多方努力，终于了解到老人家住随州高新区淅河，要去住在曾都区文峰塔的女儿家，下午从随州南一路走过来，不想天色已晚走失了方向，兜兜转转了十多个小时，也没有手机联系家人，又冷又饿，结果走到了高速站口。收费人员迅速将老人带到便民服务亭，为其打开取暖器，取来食物和热水给老人充饥、取暖，安顿好老人的同时，呼叫监控室联系镇派出所寻求帮助，等待的过程中轮流安抚老人焦急情绪，在放下紧张的情绪后，老人拿去一张身份联系卡，上面写有女儿的联系方式。与此同时派出所的民警也来到站口，便立即与其家人取得联系，一起等候家属的到来。

三十分钟后，其女儿驱车赶来，告知老人已有80多岁，正在四处寻找，唯恐发生意外，对收费人员和民警的热心相助表示万分感谢。