黑龙江佳木斯汤原县“三张清单”让企业办事“零障碍”

本网讯(孙强 郭佳印 付海波)“真是太方便了!省心又省力，你们的服务办到了我们的心坎上......”华电能源汤原新能源有限公司负责人感动地说。这也是黑龙江佳木斯汤原县持续优化营商环境建设，从企业视角出发，推动服务理念从“被动审批”向“主动服务”转变，聚焦企业行政审批事项，建立健全“帮办代办”队伍及服务机制，主动为企业提供“一对一”贴心服务的又一工作转变。

为有效缩短涉企行政审批流程时限，汤原县将传统办事模式转变为“帮您办、代您办”的新方式，最大限度节约企业办事成本，着力解决了企业办理流程不熟悉、业务资料不完善等堵点、难点问题，实现企业发展“加快一步”。华电能源汤原新能源有限公司因对黑龙江华电佳木斯汤原一期200MW风电项目用地手续报批组卷工作不熟悉，县自然资源局了解情况后主动对接，提供“全程帮办”服务，耐心解答业务流程，出具“一次性告知单”，详细列出所需材料清单，协助梳理已有材料，及时提醒补正，并进行材料预审，真正实现了用干部的“多跑腿”换取企业“少跑路”;太平川乡政府帮办人员针对汤原县高新食用菌产业园项目全生命周期，围绕土地预审、环评备案等8项关键环节，推行“全程帮办、容缺受理”服务模式，压缩审批时限40%，缩短落地时间近25天，推动了企业项目早日投产达效。

汤原县在对企服务保障过程中，紧紧围绕企业开办、准营等6个阶段、生产许可、纳税服务、财产登记等19个场景，精心制作了“基础事项+增值服务+特色优势”三张服企清单，共计108条事项，与职能部门逐一商榷审批事项帮办代办可行性、合理性，形成帮办清单，进一步提升为企服务颗粒度、精细度。目前，已梳理出可“帮办代办”事项56项，缩短环节2个，办理时间缩短50%，累计向企业提供服务145次，企业只需向相关部门提出诉求，并填报授权书、帮办申请表等材料，政府职能部门即可提供帮办服务，进一步推进了县域营商环境更优、更好，使企业发展环境不断得到改进和改善。

下一步，佳木斯汤原县将扩大“帮办代办”服务范围，覆盖更多高频事项和群体;加强人员培训，推进政务服务标准化建设;探索“线上+线下”融合服务新模式，提升服务响应能力，努力打造更加高效、温暖的政务服务环境，进一步推进群众企业办事“零障碍”、政务服务“有温度”。