湖北交投龙王管理所：暖心服务获好评 情满旅途保春运

本网讯(付宇)“谢谢你们!真是太麻烦你们了!”被帮助的陈师傅紧紧拉着收费班长的手，感谢之情溢于言表。

1月9日11点30分，在湖北交投龙王管理所出口4号道，一辆湖南牌红色小客车因突发情况无法动弹，现场班长发现这一情况后，立即上前询问司机师傅原因。司机陈师傅告知现场班长，他的车辆在欧庙服务区被一辆大货车弹起的石子撞击破裂，导致水箱里的防冻液全部泄露，车辆发动机现在温度过高，无法启动。

正值春运期间，为保证收费现场正常通行，收费班长在确保人员安全的前提下，帮助陈师傅把车辆推出至安全区域，保证了车道的安全畅通;同时又对故障车辆水箱进行注水，寻找水箱破口的大小。在确定水箱破口较大后，帮助陈师傅联系附近维修厂人员前往维修。在维修人员到达现场后，收费班长才安心的转身离开。这时陈师傅非常感动，紧紧握住班长的手说：“说心里话，以前每次看到你们收费站的服务宣传标语，都以为只是口号而已，没想到今天车坏了，你们这么用心帮助我，你们的服务让我感动!”班长说：“我们的承诺就是有困必扶，有难必帮，有险必救，有警必助。”短短的话语，不仅感动了陈师傅司机，更是龙王管理所对过往司乘人员的承诺，温暖着每一位司乘人员。

通过暖心服务，湖北交投龙王管理所职工，为司乘人员提供了力所能及的帮助，提升了司乘人员的获得感和满意度，同时营造了良好的社会形象。该站表示将以“立足岗位奉献、提升服务质量”为目的，大力开展送服务、送温暖等活动，全力保障春运服务，为司乘人员提供“畅、安、舒、美”的行车环境。