兔年上班第一天 常州交通服务开好局

大年初七，兔年的第一个工作日，常州市交通执法服务窗口就陆续迎来了大量办理业务的群众。窗口全体工作人员以最好的精神状态投入工作，确保为全年工作开好局。

1月28日一大早，设在常州交通执法七大队的服务窗口迎来了春节前后证照办理业务的高峰。“我是从张家港赶来的，去年由于受各类因素影响，到年底才参加完船员考试，考完又赶上春节要回老家过年，所以证照一直没来得及办理。听说交通执法部门推行了远程便民咨询服务，今天一早我试着电话咨询了窗口工作人员，得知当天申请办理、当天就能领取证照，我就立刻拿着材料赶过来了，完全不耽误明天的开工。”已经拿到船员驾驶证书的张师傅高兴的说。

据悉，像张师傅这样急需办理各类业务的群众不在少数。为进一步满足高峰期群众办证需求，交通执法部门高度重视、多措并举，“我们通过微信群、现场咨询、热线电话等渠道告知服务对象申报渠道，并指导开展办证操作流程，帮助服务对象捋清办事流程、关系，清除办事障碍，提升证书申办成功率。确保做到群众办事少跑腿、少排队。”交通执法七大队一中队中队长赵海平介绍道。

下一步，常州市交通执法部门将持续关注群众急难愁盼的问题，主动回应群众的诉求，同时进一步创新办法、整合资源开展更优质高效的执法服务，不断增强人民群众获得感安全感幸福感。(林凌、赵海平、刘正楠)