山东青岛：交通事故圆满处理，市民赠送锦旗表谢意

本网讯(杨臻)近日，市民孙先生将一面印有“公平正义，廉明高效，尽职尽责，为民办事”的锦旗送到青岛开发区交警事故办案民警张国文手中，以表达自己的感谢。

原来，孙先生于2月8日在衡山路与嘉陵江东路发生一起交通事故，他驾驶的轿车与散落在马路上石头发生碰撞，损失较大。不巧的是孙先生的车损险超了保险期限，事故虽然不复杂，但赔偿处理起来比较麻烦，走诉讼途径更要费时费力。张国文警官一方面宽慰孙先生不要着急，一方面组织多方当事人协调赔偿事宜，最终事故赔偿得以快速妥善解决。孙先生对民警尽职尽责为当事人解难的态度感动不已，对开发区交警真诚服务的工作模式更是连连称赞。

据了解，去年以来开发区交警大队着力作风能力提升，对事故处理工作提出“案结事了”的更高要求，对群众在赔偿问题中遇到的困难，积极提供法律、政策上的支持，充分结合“人民调解、保险调解、交警调解”多维赔偿解决方式，有效解决当事群众拿到责任认定书以后赔偿解决难的问题。