湖北交投鄂西北运营公司：“馨悦计划”助力新员工成长

本网讯(兰呼赟)为进一步推进新员工快速适应高速收费站的工作与生活，熟练掌握业务知识和操作技能，切实做好职业规划。近日，湖北交投鄂西北运营公司竹山管理所依托“馨悦竹山”站所文化品牌，全力为新进员工量身打造“馨悦计划”，旨在以文化育人为抓手，培养全面发展的复合型人才。

制定一份学习计划。为尽快让新员工掌握各项业务技能，管理所精心制定详细的学习计划。首先由综合管理员组织新员工学习公司文化理念、各项规章制度、考核办法及安全教育培训等内容。并由收费主管进行收费理论知识、岗上行为规范等培训，同时让新员工跟班学习，“以老带新，传帮带”让老员工一对一为新员工教授操作流程、服务礼仪规范等，让新员工在实践中学习，快速掌握收费业务技能和服务流程。

组织一次文化活动。为了使新员工适应远离市区生活环境，积极融入“幸福鄂西北”这个“大家庭”，管理所定期组织新员工开展一系列文化活动，例如登山比赛、篮球赛、视频剪辑比赛等活动，通过比赛过程中相互沟通学习，不断增进友谊，同时鼓励新员工积极参与到志愿服务和交旅融合活动当中，让新员工在一个健康快乐的环境中快速适应集体生活。

开展一次交心谈心。为实时掌握员工的思想动态和生活需求，帮助新员工做出正确的职业规划，管理所定期召开新员工交心谈心会，会上新老员工分享各自工作的经验和工作感想，交流过程中邀请管理所负责人耐心倾听员工的诉说，开诚布公的交流，让新员工感受到家人一般的温暖。大家纷纷表示：“在这里学习到很多知识，感受到了大家庭的温暖，很庆幸能够来到竹山管理所。”

通过“馨悦计划”的持续开展，不仅帮助新员工快速地掌握了业务知识和业务技能，适应了站所环境和生活，促进员工成长，更增强了员工对站所的认同感和归属感。下一阶段，竹山管理所将持续奏响成长的乐章，切实让每位职工成长的脚步永不停歇，共同缔造鄂西北运营公司“同道同行，幸福鄂西北”的美好未来。