内蒙古灰腾河收费所立足文明礼仪培训工作 创优秀窗口形象

本网讯(史智勇)为进一步美化高速公路窗口服务形象，力求把文明服务工作做好、把礼仪形象树好，做到让群众满意、行者幸福的通行体验，近日，灰腾河收费所开展春季文明礼仪培训。

随着气候转暖，车流人流增多，灰腾河收费所因地制宜，在切实做好保通保畅工作的同时，加强职工文明礼仪形象培训，主要对收费员窗口坐姿、服务站姿等规范的礼仪举止和服务行为进行培训，细致要求将迎送礼仪、接递规范、微笑服务等行为动作做得体，进一步提升收费员在日常服务中的文明礼仪形象和文明服务水平，塑造文明窗口，美化高速公服务形象，从而达到“让行车感到幸福”的工作目标。