湖北交投随岳运营公司封江管理所：“归仓清零” 我们在行动

本网讯(冯彬彬)为进一步提高运营管理水平，提升窗口文明服务质量，积极响应公司“归仓清零”行动相关要求。自4月份以来，封江管理所多措并举推动管理所收费运营再上新台阶。

规范管理，确保“实干”。管理所结合工作实际情况，先后通过拟定管理所“归仓清零”行动方案、修订管理所考核细则，召开所务会、费收例会，与员工谈心谈话，每日开展录像稽查、现场稽查等方式持续巩固加强制度建设，强化制度执行，时刻绷紧纪律规矩之弦。

精准定点，确保“能干”。日常收费管理工作繁琐杂乱，为提高工作效率，管理所进一步细化了监控室日常工作流程表，编制了运营日报汇总表，监控值班人员每日按照表上流程清单一项一项完成，内容精确到每个时间点，高效利用时间，提升了数据填报准确率，以点带面，推动管理所各项工作高效运转。

正向激励，确保“愿干”。为提升员工综合素质能力，提高员工工作的积极性，管理所从日常考核分数高、表现好、业务优的员工中选择轮岗对象，安排管理所经验丰富的业务能手对轮岗员工进行“一对一”辅导、传授经验技巧，补足业务“短板”，清理业务“盲区，全面激发员工工作热情，为管理所增添积极力量。

专项培训，确保“会干”。组织员工学习岗位安全操作规程、稽查系统操作流程、打逃经典案例等专项培训，安排ETC专人值守，规范免费车辆放行流程和绿通车辆查验流程，同时运用各级稽查系统，做好对集装箱优惠、最小费额、无卡车、车牌不符等特情车辆的后台核查工作，提高堵漏增收实效。

据统计，2023年截止到4月15日，封江管理所通行费任务完成30%，共计查处偷逃通行费车52辆，预估追缴金额7203元，运营增收工作正在扎实稳步开展，着力为湖北交投集团实现“双千亿”目标和“三年倍增计划”贡献新的智慧和力量。