湖北交投鄂西北运营公司：开展“亮星”行动、“双争双创”活动推进会

本网讯(王锐、周莉)为进一步加强收费管理工作，督促落实“亮星”行动和“双争双创”活动的开展，营造“文明服务，争先创优”的浓厚氛围和“畅、安、绿、智、美”的通行环境，全面提升收费服务品质。5月25日，湖北交投鄂西北运营公司以视频连线形式组织召开“双争双创”和“亮星”行动推进会，对当前各项收费工作再部署、再落实。收费管理部、监控中心及基层各站所共计100余人参加。

会上，集中学习了《鄂西北运营公司收费服务“双争双创”活动方案》、关于印发《鄂西北运营公司“亮星”行动实施方案》的通知文件精神，对“星级”收费站创建内容和评价标准进行细致解读;并通报了各站所“双争双创”和“亮星”行动的开展情况;最后各单位对活动开展过程中存在的问题及困难进行研讨，收费管理部对站所提出的问题进行答疑解惑。

会议强调：各站所要以公司活动创建方案为抓手，聚焦收费主责主业，理清工作思路，列出任务清单，明确完成时限，确保活动顺利开展。一是靓化环境创星级。各站所要结合实际制定切实可行的活动方案，做好站容站貌整治，严格按照星级评定标准完善各类软、硬件设施，依据考核项目将创建任务量化分解，自评自查，对内对外齐抓共管，真正把创建工作落到实处。二是亮化窗口树形象。各站所要按照“一站一景”的理念，深度融合驻地特色文化，将沿线站所打造为驻地第一景，持续擦亮公司收费服务窗口品牌，推动“畅美鄂西北”服务品牌享誉荆楚。三是争先创优促发展。各单位要以活动开展为契机，群策群力、精准施策，在激发员工竞争力、提升员工应变力、调动员工创造力上下功夫，全面推动收费运营工作再上新台阶。

路漫漫其修远矣，吾将上下而求索。下一步，湖北交投鄂西北运营公司所辖十堰区域8条路段616公里沿线33个收费站，将依托星级收费站评选和十佳收费站创建，带动沿线站所服务品质提升，实现品牌价值创造，提升群众美好出行体验。