陕西交控西安外环高速子午西收费站 热心帮助司乘获称赞

本网讯(李新辉)临近端午节，西安外环高速子午西收费站外广场处，一小客车司机感动不已，连声向当班人员道谢说“真是太感谢你们了”。

近日傍晚20时左右，西安外环高速子午西收费站当班班长在广场巡逻时，发现有一辆小客车停靠在路边，开着双闪，他立即跑上前询问情况。经了解得知该车辆轮胎漏气，无法正常行驶，司机没有更换备胎的经验，车上也没有修车工具，急着赶回老家过节，司机着急得手忙脚乱、满头大汗。

当班班长和外勤人员及时将车上人员引导至安全区域，并在车辆后方摆放安全警示桶，在便民服务台取来维修工具，帮助司机更换轮胎。松动螺丝、支起千斤顶、拆卸轮胎、更换备用轮胎、拧紧螺丝固定……经过一番熟练操作，仅用时不到20分钟，便顺利更换好轮胎。在检查车辆可以正常启动后，外勤人员叮嘱司机注意行车安全，随后引导其平安驶离。

西安外环高速子午西收费站始终秉承“服务至上”的工作理念，坚持从细微处入手，全心全意为司乘提供便捷优质的窗口服务。