鹤壁市交通运输综合行政执法支队部门联合行政约谈7家网约车平台

为扎实开展全市出租汽车市场突出问题专项整治行动，鹤壁市交通运输综合行政执法支队多措并举，尤其对12328服务监督电话中涉出租车整治重点内容的群众投诉举报信息迅速调查核实，依法处理，同时对12328办理情况开展“回头看”，确保投诉举报事项处理到位、群众满意度提升。依据近日12328投诉举报事项内容，6月30日，鹤壁市交通运输综合行政执法支队联合市运输事业发展中心对全市7家网约车平台开展行政约谈。

约谈强调，出租汽车市场秩序稳定事关广大人民群众的生命财产安全，各网约车平台要即刻检视自身存在的问题，立即整改不合规经营行为，共同维护公平竞争的出租汽车市场秩序。

约谈要求，各网约车平台一要落实安全稳定主体责任。加强对驾驶员教育培训，全面排查整改可能引发不稳定风险的违法违规经营行为。二要坚持依法合规经营。立即停止招募不合规车辆和驾驶员，立即停止向不合规车辆和驾驶员派单，对既有不合规网约车和驾驶员立即予以清退。三要维护公平竞争市场秩序。杜绝出现违反规定巡游揽客、站点候客、途中甩客、故意绕道行驶、违规收费、不按规定使用文明用语等行为。四要保障用户信息和数据安全，要严格落实用户信息和数据安全相关法律法规要求，认真履行个人信息保护责任，未征得用户同意，不得向第三方提供用户个人信息。

行政约谈中，执法支队和运输事业发展中心为网约车平台解答疑惑，讲解相关政策法规。各网约车平台负责人会后分别做表态发言，对近期平台运行情况进行汇报，并承诺将合法依规经营，全力维护出租汽车市场经营秩序。(通讯员：肖婷方)