江苏海安:33辆“江苏快客”品牌班车复评达标
本网讯(马明、鲍晓慧)为了持续提升“江苏快客”品牌的整体服务质量,南通汽运集团海安分公司积极响应号召,全面部署并启动了复评准备工作。为确保服务质量能够稳步提高,分公司于10月下旬率先开展宣传动员工作,并对“江苏快客”品牌迎检工作进行了详尽的评前自查。此次自查由分公司职能部门与各车队管理人员共同执行,检查范围广泛,包括车辆外观、内部设施、服务标识及便民袋配置等方面,力求在每个细节上严格把控,以便及时发现并整改潜在问题,为复评工作的顺利完成奠定坚实基础。
11月2日,分公司旗下的861车队主动按照“江苏快客”设定的严格标准,对其管辖的33辆“江苏快客”班车进行了全面细致的自查与复盘。此次检查不仅限于线路牌标识、车辆外观等硬件设施,还特别强调驾驶人员的服务质量,确保每位驾驶员均能提供高标准服务。
11月6日,检查组在迎评过程中发现部分问题,例如极少数驾驶员在安全喊话时遗漏重要强调语句,未能完全达到“江苏快客”的微笑服务标准。针对这些问题,分公司迅速行动,立即组织861车队进行整改,明确责任至每位驾驶员,并设定具体整改期限,确保每位员工在规定时间内完成整改任务。
分公司深知细节决定成败,只有不放过任何疏漏,才能确保顺利通过“江苏快客”复审认证。因此,分公司对每个细节均进行严格把控,确保每位驾驶员均能达到“江苏快客”的高标准要求。通过此次迎查存在的不足,分公司期望进一步提升服务质量,为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。
此次复评工作的圆满完成,不仅是对“江苏快客”品牌的一次全面检验,更是对海安分公司服务质量的一次重要提升。分公司全体员工齐心协力,以饱满热情和严谨态度迎接复评工作。此次复评不仅展现了海安分公司对品牌质量的高度重视,还进一步提升了整体服务水平,为乘客提供了更加安全、舒适、便捷的出行体验。复评工作的成功,不仅增强了员工对品牌的认同感和归属感,还提升了乘客对“江苏快客”品牌的信任度和满意度。海安分公司将继续努力,不断优化服务流程,提高服务标准,确保每位乘客均能享受到高质量的出行服务。






