江苏南通：外国旅客乘车走错车站，客运站员工热情相助

本网讯(王荣)2月25日，一位外籍旅客因走错车站在乘车时犯了难，最终在南通汽车客运东站员工的热心帮助下，顺利进行改签到达了目的地。

上午8点50分，汽车客运东站检发员正在检上海虹桥的班次，一名外国旅客来到了检票口，还一直重复“上海”二字，可当他检票时电脑却显示“非本站车票”提示语，检发员立马察觉出问题，想要进一步确认，“您好，能让我看一下您的车票吗?”检发员对旅客说道，可他一脸茫然，不明白检发员在说什么，“Hello, could you show me your ticket?”检发员又重复了一遍。“Yes.”说着，旅客便拿出手机打开订单。原来，该旅客购买了9点55分苏通园区站至上海总站的车票，由于对南通的车站不熟悉，误以为就是南通汽车客运东站。

因旅客赶时间，需尽早到达上海虹桥，经过英语交流，检发员告知旅客现在有一班前往上海虹桥的班车，到了虹桥后可以再转车前往上海总站，旅客当即认同该做法。又担心该旅客在窗口改签时又要再一次解释，热心的检发员带着旅客来到改签窗口，和售票员说明情况后，将旅客的票免费改签至上海虹桥，并送其上车。当坐上班车后，这位外籍旅客露出了微笑，并对车站工作人员的帮助给予了赞扬。