黑龙江佳木斯汤原县“DeepSeek+小汤圆儿”为政务服务赋能

本网讯(付海波)黑龙江佳木斯汤原县营商环境建设监督局将加快数字政府建设与进一步提升政务服务智慧化智能化工作紧密融合，通过采取“DeepSeek+小汤圆儿”人工智能应用等工作方式，积极拓宽探索“DeepSeek+小汤圆儿”人工智能应用在提升政务服务审批效能、精准开展对企服务、推动数字政府建设等方面工作新场景，全力推动政务服务智慧化、智能化水平再升级，为持续打造县域营商环境新品牌奠定了坚实基础。

强化“DeepSeek+小汤圆儿”培训学习。组织全县80多个部门单位开展DeepSeek人工智能应用暨“小汤圆儿”专题培训，邀请佳木斯联通公司、联通(黑龙江)产业互联网有限公司大数据及AI产品设计首席专家作专题讲解，数智人项目“小汤圆儿”技术团队代表作成果展示及经验分享，通过对DeepSeek人工智能应用大语言模型构架内容进行解读剖析等培训学习方式，推动“DeepSeek+政务服务”线上线下智慧化、智能化深度衔接，提升数智人“小汤圆儿”在多个政务服务场景中开展更多服务，让企业群众办事更快捷更方便，体验感和幸福感更强。

强化“DeepSeek+小汤圆儿”实际应用。将“DeepSeek+小汤圆儿”人工智能应用到政务服务多个场景当中，“小汤圆儿”涵盖了线上助手、数字交互大屏、自助服务等多元化的服务场景，即：微信小程序、引导式机器人、数字交互大屏、自助专区“小汤圆儿web端”和“刷脸+身份证”帮您认证服务。各个应用场景目前服务企业群众办事达到5400余人，解决大小问题360多个。“小汤圆儿”2.0版本惠企服务助手，可以通过人工智能为企业提供全面、精准的画像分析，生成企业画像五维图，并据此提出每日建议，给予企业经营者更好的发展建议及相应的专业建议，从单向服务到双向赋能，从有求必应到主动服务，助力了企业快速成长和健康发展。

强化“DeepSeek+小汤圆儿”升级提标。进一步推进“DeepSeek+小汤圆儿”人工智能应用范围，通过“DeepSeek+小汤圆儿”人工智能应用升级提标，探索拓展构建数字政府建设涵盖的12345热线服务、政府办公及辅助政府决策工具的三张网，升级提标多个智慧化、智能化政务服务场景，以两大人工智能基础服务平台为支撑，即：数据标注平台和智算管理平台，打造一个覆盖政务全场景、全链路的“小汤圆儿”政务服务智能体，全力推进“DeepSeek+小汤圆儿”人工智能应用得到再升级再提标，推动政务服务向着更加高效、智能、便捷的方向发展。

两年来，“小汤圆儿”人工智能应用在成长过程中，受邀参加了中国信息化杂志社数智城市新一代信息技术产业论坛、首届黑龙江省数字政府数智创新应用大赛，并获得了十佳案例荣誉称号;2023年12月受邀参加了数智城市新一代信息技术产业论坛，获得了国家级数智城市第一批次典型案例荣誉;2024年推出的“小汤圆儿2.0惠企服务助手”，获得了黑龙江省数字政府数智创新应用涉企服务案例荣誉称号，并在活动现场进行了全省案例分享。