黑龙江佳木斯汤原县推动“多地多窗多次”变“一地一窗一次”

本网讯( 付海波 巨佳丽 )黑龙江佳木斯汤原县营商环境建设监督局以企业群众办事实际需求为导向，通过科学合理设置、整合政务服务功能专区及办事窗口等工作方式，推动涉企涉民服务由“多地多窗多次”向“一地一窗一次”高效转变，全力打造政务服务简约化和高效化，进一步提升了便企利民服务质效，推动了县域优化营商环境建设向着更优品牌迈进。

依据企业群众办事实际需求，佳木斯汤原县营商环境建设监督局通过聚焦机制创新、流程优化、效率提升与成效显现，推动形成了线上、线下“两端”功能互补、融合发展的政务服务新体系，逐步打造形成了服务集成化、审批智能化、办事便捷化、流程最优化、管理规范化的政务服务新模式。采取科学筹划整合专区服务功能等工作方式，合理设立办事窗口78个，科学设置政务服务功能专区12个，即：投资审批专区、市监专区、人社专区、医保专区、司法民政专区、税务专区、不动产登记专区、综合专区、中介专区、公安专区(车管所、户政、出入境)、后台审批专区、档案区，另新设置了24小时自助服务超市，全力打造“只进一扇门，办成所有事”及“一次办成”和“一次办好”;严格遵守一窗受理、首问负责、一次告知、限时办结、责任追究的便民服务五项工作制度，使政务服务效能得到进一步提升。强化工作人员培训，设立“办不成事”窗口，解决企业群众在常规渠道中无法办理的疑难问题，打破政务服务中的“肠梗阻”，实现解决一个问题，化解一类风险，推动政务服务从“能办”向“好办”、“快办”升级，真正推动涉企涉民政务服务由“多地多窗多次”向“一地一窗一次”高效转变。

截止目前，汤原县营商环境建设监督局共打造导办服务、帮代办服务、上门服务、延时服务、预约服务、查询服务、自助服务、企业综合服务品牌8个，受理各类政务服务审批1，482项,政务服务动态办件量达到86，000余件。