黑龙江佳木斯汤原县“服务前置”打造企业办事“一次办好”

本网讯(巨佳丽 付海波)黑龙江佳木斯汤原县营商环境建设监督局持续优化营商环境建设，聚焦企业办事多次跑、办事繁、耗时长等问题，通过采取政务服务前置工作模式，全力减轻企业办事压力，节省企业办事时间与成本，打通服务保障企业“最后一公里”，进一步推动营商环境建设向着更优更好迈进。

服务前置，云端服务一网通办。聚焦企业全生命周期需求，以“互联网+政务服务”为抓手，深化“高效办成一件事”改革，梳理高频事项清单，通过整合市场监管局、住建局、自然资源局等部门数据资源，实现企业开办、项目审批、政策申报等业务线上办理，企业登录平台，即可享受“在线提交、智能预审、即时反馈”等全流程服务，实现“数据跑路”替代“企业跑腿”，企业开办时长由过去8个工作日缩短为0.5个工作日，办事材料精简50%，审批时限压缩90%以上。

服务前置，组建专属服务队伍。对于各类企业个性化需求，汤原县营商环境建设监督局大力推行政务服务事项审批“帮办代办”服务。设立对企服务员5人，为企业提供政策咨询、帮办代办、诉求响应等“一站式”服务，提前指导企业做好各环节相关工作，强化部门协同配合，打通企业办事“肠阻梗”，推动形成“一窗受理，并联审批”政务服务模式，全力推进对企服务“一次办成”和“一次办好”。同时强化帮办代办服务窗口功能，企业只需准备好所需材料，帮代办专员将会全程提供服务。目前，政务服务帮代办专员共办理企业注册、个体工商户注册581件。

服务前置，精准推送政策红利。将支持企业健康快速发展，纳入营商环境建设重点，通过数智人小汤圆儿——惠企服务助手2.0人工智能技术手段，从近五年的政策数据库中梳理、归纳、提炼适合企业的政策信息，绘制出专属的企业画像，实现对企政策精准推送，帮助企业及时掌握政策动态，及时享受到政府给予的政策福利，并根据企业真实情况提供个性化、智能化的每日建议供企业参考，实现从“人找政策”到“政策找人”的服务转变，进一步推进了县域营商环境建设走深走实。