陕西交控绥定分公司：小班组里的大担当，大道上的芳华绽放

本网讯(王雪)“您好，欢迎行驶绥定高速!”“请拿好票据，祝您一路平安!”在陕西交控绥定分公司梁镇收费站的收费车道上，这两句温暖的问候每日循环响起。说出这些话语的收费三班，这个由班长高王强与四名班员组成的小集体，以“拧成一股绳、劲往一处使”的凝聚力，在陕西高速公路“大道长安”运营品牌建设的实践中书写着基层班组的担当答卷。​

凝心聚力,“大家长”带出同心班​

“咱们班就像一家人，只有心齐了，活儿才能干好。”这是有着11年收费经验的班长高王强常挂在嘴边的话。作为班组的“领头雁”，他把“班组小家”建设摆在首位，让班前会成为凝聚人心的重要载体，不仅布置当日任务，更要唠唠家常、问问难题，及时发现每位成员的状态变化。​

班员韩珏曾因生活琐事陷入低谷，工作时频频走神。高王强察觉后主动约谈，用自身经历耐心开导，帮她重拾生活信心。“班里年龄最小，但却像咱们的大家长，总能把每个人的难事放在心上，让班组始终充满家的温度。”韩珏的话道出了班组全员的心声。这种遇困式“必访必谈”的暖心举措，让收费三班成为凝聚力极强的战斗集体。​

精业强能，“小课堂”练出全能手​

收费工作看似简单，实则涵盖政策解读、设备操作、应急处置等多重技能。为让班员都成为“业务能手”，高王强将工作经验提炼成朗朗上口的顺口溜：“绿通判断看仔细，收费政策记心里，特殊车辆走流程，微笑服务不缺席”，让复杂业务变得通俗易懂。​

每天下班后的“小课堂”更是班组的特色招牌。针对班员郭帅机电维护短板，高王强手把手教学设备检查与故障排除，直到他成为“设备小能手”;王凯则在政策解读交流中脱颖而出，成为司乘咨询的“活字典”;高迎迎、韩珏凭借耐心服务获评“服务标兵”。现在的收费三班，实现了“人人有绝活、事事有人扛”的专业格局。​

保畅服务，“车流中”彰显真功夫​

前不久的车流高峰中，梁镇收费站车流量激增三成。收费三班接班后立即进入“战斗状态”，高王强统筹调度开启全部车道，在各车道间穿梭处置特情;郭帅紧盯ETC设备保障通行顺畅;王凯在人工车道高效收费，不忘提醒司乘系好安全带;高迎迎、韩珏则为司乘实时送上问侯。​

为缩短车辆通行时间，全班人轮流吃饭，每人用餐时间不超过十分钟。高王强从早八点忙到晚六点，连口水都顾不上喝。当车流渐缓，疲惫的众人看着畅通的车道，脸上都露出了笑容。“你们这班人真是负责任，遇到车流激增的情况还能把秩序维护得这么好!”货车司机的夸赞，是对他们最好的褒奖。​

公益延伸，岗位外传递暖力量​

“能为大家做点实事，心里特别开心，这也是咱们班组建设的一部分。”高迎迎的话诠释了收费三班的公益初心。去年冬天，得知附近村有孤寡老人，高王强与站上的志愿服务队带领班员购置米、面等物资，利用休息时间上门帮扶;在“爱心助农”活动中，他们通过朋友圈宣传、联系收购商等方式，帮村民卖出200多斤滞销葡萄。​

这些扎根基层的公益行动，正是陕西交控“责任交控、幸福交控”理念的生动实践，让“大道长安”的品牌温度传递到高速沿线的每个角落。用行动为公众美好出行保驾护航。​