宁夏吴忠：暖心工单传赞誉 为民服务显担当

　　本网讯(唐丽华)近日，吴忠市公安局交通管理支队交通管理一大队收到12345政务服务便民热线转办的一封特殊表扬工单，市民特意致电平台，对大队两名事故处理民警快速出警、耐心履职、热情服务的工作表现致以诚挚感谢，字里行间满是对交警工作的认可与赞许。

　　据了解，此前市民在辖区路段遭遇一起交通事故，事发后他第一时间拨打报警电话求助。接到警情指令后，大队事故处理中队民警杨祺安、刘斌斌迅速响应，第一时间整理出警装备、驾驶警车赶赴现场，全程反应迅速、处置高效，短短数分钟便抵达事故现场，及时开展现场勘查、安抚当事人情绪等工作。出警过程中，两位民警始终保持严谨负责的工作态度，全程语气温和、服务贴心，丝毫没有急躁情绪，用专业高效的履职、温暖贴心的服务，让群众真切感受到了公安交警的为民初心。

　　“交警同志出警特别快，到了现场忙前忙后处理问题，态度特别好，特别有耐心，真的太感谢他们了!”在12345表扬工单中，市民由衷说道。他表示，民警的快速响应和暖心服务，让他在突发事故中感受到了安心与温暖，特意通过政务服务平台表达感谢，为认真负责的交警点赞。

　　一纸表扬工单，既是群众的认可，更是沉甸甸的责任。一直以来，大队始终坚持以人民为中心的理念，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，聚焦交通事故处置“快出警、快处置、快疏导、优服务”工作要求，不断提升事故处理效率和为民服务水平，用实际行动守护辖区道路交通安全有序，用心用情解决群众急难愁盼问题。