江苏南通：八旬老人独自就医遇困，南通汽车东站暖心守护助其平安返家

　　本网讯(顾冬娟、王荣)14日，南通汽车客运东站候车大厅上演暖心一幕：一位85岁高龄、拄着拐杖的老人独自乘车到站，打算前往医院就医。因无人陪同、行动不便，车站值班人员及时发现并全程守护，最终成功劝说老人放弃独自外出的危险行程，安全护送其返回海安家中。

　　当天10时许，值班人员李艳、许晶晶在日常巡查中发现，下客区一位老人步履蹒跚，身边无家属陪同。值班长立即上前搀扶老人到休息区坐下，耐心询问情况。原来，老人因身体不适，瞒着家人独自坐班车从海安来到南通，想去医院看病。

　　考虑到老人年事已高、腿脚不便，独自就医存在极大安全隐患，值班长决定暂停手头工作，全程陪护。一边安抚老人情绪，告知独自远行的风险;一边根据老人提供的电话联系上其儿子。家属得知情况后既焦急又自责，连连向工作人员致谢。

　　经与家属充分沟通，值班长耐心劝说老人先返回海安家中，再由家人陪同就医。老人最终放下心防，同意返程。随后，值班长全程搀扶老人完成购票、安检、候车等环节，并细心叮嘱班车司机途中多加照看。临别时，老人紧握值班长的手，连声道谢。