雅安市雨城区打造“车轮上的温馨家园”

       本网讯    据四川省交通运输厅消息，作为全省首批、全市首个建成投运的网约车司机“暖心之家”，该阵地自2025年10月11日揭牌以来，日均服务司机200余人次，用实实在在的服务为新就业形态劳动者撑起“暖心伞”。

　　“以前跑车最怕没地方停车、吃饭没着落，现在‘暖心之家’啥都有，13块钱就能吃顿5荤5素的自助餐，真是太贴心了!”在雅安市雨城区网约车司机“暖心之家”的餐厅里，刚跑完订单的网约车司机李师傅一边用餐，一边夸赞道。

　　响应号召    聚焦“四难”问题建港湾

　　四川省委、省政府高度重视新就业群体相关工作，将建设网约车司机“暖心之家”列入2025年全省30件民生实事，交通运输厅会同省委社会工作部、财政厅、省总工会印发《四川省网约车司机“暖心之家”建设实施方案》，雅安市积极响应号召，聚焦网约车、出租车等司机群体“停车难、如厕难、休憩难、就餐难”的突出问题(调研显示约70%的司机受此困扰)，打造集多种服务于一体的综合服务体，让奔波在路上的司机们有了“温馨港湾”。

　　“暖心之家”位于雅安市雨城区雅洲大道517号，3500平方米的空间内功能分区清晰。1440平方米的停车场保障停车需求;3个洗车工位、7个超充电桩(14支充电枪)、2个闪充(4支充电枪)解决车辆维护、补能难题;13元的自助午餐、10元的自助晚餐搭配丰富;300平方米的办公区设有办事大厅、心理咨询室，456平方米的休闲区则配备了按摩椅、健身器材等设施，全方位满足司机生产生活需求。

　　服务特色    “党建 +”激活多元保障

　　“我们召集滴滴出行、曹操出行、T3出行、启滴出行等主要网约车平台分别成立了流动党员党支部，总共吸纳39名党员，通过‘“三会一课”在路上’等特色活动，增强流动党员的组织归属感。”“暖心之家”工作人员介绍道，“以阵地建设引领多元服务，让服务既有温度又有力度。”

　　生活服务上，“暖心之家”实行“24小时不打烊”，共享厨房、淋浴间随时可用，常备药品、饮用水等免费提供。生产服务更是精准贴心，20元平价洗车、折扣充电、优惠维修一应俱全;通过开展信用评价、参加安全培训、参与社区公益服务等获取积分，抵扣洗车、就餐等费用，以正向激励推动行业规范发展。政务服务多维发力，交通、司法、交管、工会等多个部门联动，每半月开展一次现场办公，提供法律援助、纠纷调解等服务，办事大厅还能免费代办网约车运输许可证新办、年审等业务，实现“一站集成、多方协同”。

　　运营模式    政企联动的双轮驱动

　　在运营模式上，探索“政府搭台、企业唱戏、司机受益”的新思路，通过场地租金差额转化机制引入专业运营公司，并建立“双站长”负责制—交通部门派驻党建指导员、企业配备服务管家，形成“党建引领、市场运作”的双轮驱动格局。目前，滴滴出行，曹操出行、T3出行、启滴出行等5家网约车平台已入驻，共同为司机提供平价快剪、平价快修等便利服务，并组织600余名网约车司机进行车辆保险团购，人均优惠3000余元。

　　这一民生工程的辐射效应正不断扩大。数据显示，雅安市主城区现有11家网约车平台公司、4家出租车公司，633辆网约车(占全市82.5%)、420辆巡游出租车每天穿梭在城乡，日均完成1.3万单订单。“暖心之家”的投运，不仅为司机们提供了坚实保障，更推动了行业服务水平持续提升。

　　“下一步我们将搭建司机技能培训和经验交流平台，让‘暖心之家’不仅是服务阵地，更是成长平台。将持续完善服务功能，让‘小阵地’发挥‘大作用’，切实增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。”雅安市交通运输部门相关负责人表示。