江苏：南通客运东站与轨道交通爱心接力 护送盲人旅客平安出行

　　本网讯(顾冬娟、王荣)近日，南通汽车客运东站内上演了一场“暖心接力”。地铁工作人员将一位视力障碍的盲人旅客安全护送至东站服务台，车站值班长许晶晶、李艳迅速接过“帮扶接力棒”，以细致入微的服务，全力保障该旅客顺利搭乘9时前往上海南站的班车。

　　考虑到旅客视力受限，独自完成购票、候车、登车等环节困难重重。两位值班长主动全程陪同，耐心协助旅客完成购票手续，并细致讲解发车时间、检票位置及途中注意事项。候车期间，她们时刻关注旅客状态，主动提供饮水等便民服务，细心提醒站内环境，确保旅客在站内行动安全无忧。

　　临近发车，许晶晶和李艳又搀扶引导旅客通过候车大厅和人流，小心护送至发车车位。安顿旅客落座后，两人专程与班车驾驶员做好交接，反复叮嘱途中多加留意、给予照应。

　　“太感谢你们了，多亏大家一路帮忙!”临行前，旅客对客运站与地铁工作人员的接力帮扶深表感激，连声道谢。

　　南通汽车客运东站始终坚持为民服务的初心，聚焦老年人、残障人士等特殊群体的出行难点，将便民惠民举措落实到购票、候车、登车的每一个环节，用责任与温情筑起安全屏障，不断提升旅客的出行体验，让每一次旅途都充满温度。