窗口有温度 服务无距离｜探访岳普湖公安政务服务一线

　　中国交通在线新疆讯(通讯员王壮壮 文/图)晨光铺洒在岳普湖县行政服务大厅，公安综合窗口秩序井然。窗口民警有条不紊受理户政、出入境各类业务，问询声、答复声交织在一起，构成基层公安政务服务最鲜活的图景。

　　今年以来，岳普湖县公安局持续深化公安“放管服”改革，立足政务服务主阵地，延伸服务触角，把窗口阵地前移、把便民举措下沉，以一桩桩实事、一次次暖心服务，架起警民连心桥。

　　1

　　“真的太感谢公安窗口民警，急事特办，为企业发展抢出宝贵时间。”不久前，辖区企业负责人江先生专程来到服务大厅出入境窗口，送上一面印有“真诚为企业解忧 热情为人民服务”的锦旗。因急需出境洽谈合作项目，异地办证的他一度为时间紧张发愁。窗口民警了解情况后，立即启动绿色通道，压缩办理时限，高效完成受理审批。难题顺利解决，企业负责人由衷为岳普湖公安高效便民服务点赞。

　　大厅之内高效办，大厅之外上门办。在医院病房、乡村院落、百姓家中，针对辖区高龄老人、行动不便群众，岳普湖公安常态化开展送证上门、上门采集信息服务。刚完成手术的古女士在采集完信息感慨：“不用奔波，民警直接把服务送到病房，现在公安服务越来越贴心。”

　　民警辅警在送证途中同步开展安全宣传，手把手指导群众使用“新疆公安微警务”小程序，讲解户籍业务线上申办流程，普及反诈、禁毒、道路安全知识，实现“送证上门+普法上门”双向融合。

　　服务群众不止于村居，助力发展聚焦于企业。岳普湖公安政务服务团队主动走出窗口，深入泰岳工业园区、沿街商户开展走访宣传。民警走进企业厂区，收集企业办事难点，现场答疑解惑，建立常态化沟通机制。对园区务工人员办证需求开辟便捷通道，持续优化营商环境，让政务服务精准对接企业发展需求。

　　从服务大厅窗口，到乡村院落上门服务;从为群众加急办理证件，到深入企业宣讲政策;从群众送来感谢信、锦旗表达谢意，到持续拓宽便民服务半径，岳普湖公安不断推动政务服务从“坐等办事”向“主动服务”转变。