壶关交警大队多措并举规范执勤执法 提升群众满意度

本网讯(张晶晶)为适应新形势下交通管理工作的需要，壶关交警大队以不断提升人民群众满意度，提高交警部门执法公信力为标准，结合辖区工作实际，不断提高管理与服务能力，强化规范执法意识，忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，进一步规范民警执勤执法行为，树立壶关交警良好形象。

强化思想教育

进一步加强民辅警管理，从思想上规范、引导大队民辅警规范执法的工作认识，提高民辅警的责任意识、群众意识、大局意识。大队注重在日常工作中培养全体民辅警要养成换位思考的工作习惯，从群众的角度出发来规范自己的执法行为、执勤执法文明用语，不断端正自己的执法态度、树立正确的执法理念，真正做到文明、规范、公正执法。

提升执法能力

各中队利用周例会组织全体民辅警集中学习政治理论，着力提高队伍整体素质，要求民辅警牢固树立服务意识，坚决克服松懈思想，增强责任感、使命感和紧迫感。采取集中学习和在交警网校自主学习的方式，加强《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规的学习，真正做到熟悉、掌握、会用，保证民辅警的法律业务素质与其担负的执法任务相适应，全面提升民辅警的业务素质和执勤执法水平。

强化规范执法

大队要求民辅警正确认识道路交通安全管理工作的特殊性，依法规范、安全、文明执勤执法，坚决杜绝执勤执法不规范事件发生。同时要求民辅警在执勤执法时，严格落实安全防护措施，做好自我安全防护工作，非紧急情况，不得随意拦截、追缉车辆。在现场处置交通事故时，要按规定摆放反光警告标志、减速提示标牌和反光锥筒，并指派专人负责交通疏导，严防现场交通堵塞和二次事故的发生。

改进工作作风

大队要求民辅警在查处交通违法行为、处理业务以及接待群众等具体工作中，规范着装、统一佩戴标识标牌，要始终保持语言文明，热情接待、服务周到，回答问题时要耐心，不推诿、不扯皮，实行微笑服务，热情服务，坚决杜绝冷、硬、横、推、拖的态度和门难进、事难办、话难听、脸难看的不良作风，给群众创造一个良好的办事环境。