江西丰城交警汇聚“四心”优环境 打造优质、清廉服务窗口

本网讯(陈文雯、付靖丰)为打造一流政务服务，优化营商环境，丰城交警违法处理中心践行“三比三争”，以规范为基础，以便民为导向，以为群众提供最优质的服务为目标，始终本着依法、规范、便民、高效的工作态度，不断完善工作细节、优化服务流程，提高业务水平，提升服务效率，进一步打造便民利民服务窗口新形象。

一、接待热心。在服务大厅设立“导办员”为来大厅办事的群众提供“咨询、引导”服务，持续深化“我为群众办实事”的工作理念，设身处地为群众着想，把群众呼声作为第一信号，把群众利益作为第一考虑，把群众满意作为第一标准。

二、办事用心。推进“放服管”改革，深入推进“马上办，一次办”改革，进一步精简办事流程，提升服务效率，严格落实“首问责任制”、“一次性告知”等便民服务，努力实现企业和办事群众“零跑腿”，“在家办”、“网上办”。

三、清廉入心。严格民、辅警教育管理监督，深入开展以案促改、集体谈话等警示教育活动，推进干部职工工作风建设，筑牢广大民、辅警拒腐防变的思想堤坝。

四、监管铁心。在违法处理窗口设置投诉箱、公布投诉电话，畅通投诉、评价渠道，及时对窗口工作进行监督管理，有力地促进了窗口优质、高效运行。