便民利民！江西丰城交警多措并举应对节后业务高峰

本网讯(陈文雯 涂雪华)今年十一，逢中秋、国庆双节长假叠加，10月7日开班首日，丰城交警车管所窗口迎来了业务办理高峰，上午11点30分左右车管所办证的群众依然很多，为给群众提供一个安全、高效、舒适的车驾管业务办理环境，丰城交警车管所全体工作人员“三比三争”践行动，采取积极有效措施应对节后业务高峰，落实便民举措，全力保障车驾管业务有序进行，保证服务质量，提高办事效率，让群众满意而归。

一、提高办事效率。一是加强视频巡逻和场所巡管，落实值日警官制度，业务骨干在服务大厅值日,负责接待群众咨询、投诉等问题,发现问题当场解决,及时解答办事群众疑问。二是提醒群众使用“交管12123”网办，告知群众挂牌所需准备的材料及业务办理流程，有效期错峰办理等，引导群众多途径办理不扎堆，让群众“少跑快办”。

二、开辟绿色通道。针对老弱孕残等特殊群体，通过绿色通道，无需叫号排队，可直接申请到绿色窗口办理，人性化、便民化措施落实到位。

三、开启延时服务。针对新车扎堆挂牌和老旧车辆年审业务高峰的业务量大、群众等候时间长、业务易积压等实际情况，车管所制定预案，通过提前上岗、加班加点、延时服务等措施积极应对业务高峰。

通过积极落实“放管服”改革措施，持续提升交管业务便利化、利民化服务水平，营造公正、高效、亲民的服务环境，不断提升群众对车驾管业务办理的获得感和满意度。