轮台车管所将便民利民惠民落到实处

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌报道)“今天有事耽误来晚了，幸好车管所开通了‘延时服务’，不用来回跑就把业务办结了。”4月15日，李先生办完业务后高兴地说。

为了提升服务水平，新疆维吾尔自治区轮台县车管所开通“绿色通道”，推出“办完最后一笔业务”延时服务工作模式，解决群众办理车驾管业务“上班时间没空办、休息时间无处办”的烦恼。“便民服务就是要让群众来办理业务不再需要担心是否是双休日、是否下了班，只要群众有需求，我们随时办，一次办好。”轮台县车管所所长那生说。

在打造群众满意窗口中，轮台县车管所规范便民服务设施，进一步规范“一窗式”受理、“一站式”服务，在大厅设立咨询引导台，引导群众办理各项手续，解答群众提出问题。同时，为优化营商环境，主动拉近警企关系，了解企业需求，解决企业困难，在业务大厅专门设立企业、军人、老人、孕妇等“绿色通道”，让受众群体享受即来即办服务。

积极拓展“互联网+交管”服务，引导群众“就近办、网上办”。每月组织民警辅警深入机关、企事业单位、乡镇等地指导群众使用“交管12123”app网上办理业务，充分发挥“网上车管所”便利优势。今年以来，共开展上门服务60余次，帮助群众答疑解惑470余人次，发放宣传资料1100余份。