山西芮城县公安局交通管理大队多措并举严厉整治交管窗口“黄牛”“黑中介”问题

本网讯(崔苏荣)为认真贯彻落实省、市公安部门和市、县纪委监委有关部署要求，认真开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作，进一步优化营商环境，芮城县公安局交通管理大队精心谋划，周密部署，多措并举，严厉整治交管窗口“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题。

一是加强组织领导。大队办公室研究制定了《芮城县公安局交通管理大队关于深化开展“黄牛”“黑中介”顽瘴痼疾实施方案》，成立了领导组，明确了整治重点，细化了责任分工，强化措施落实，并及时召开会议专题部署，要求全警要高度重视，增强对整治“黄牛”“黑中介”的责任感和紧迫感，严守底线红线，强化工作作风，特别是对与“黄牛”“黑中介”里勾外连、提供便利、违规办理业务的，将按照相关规定严肃追责。通过分管领导全面抓，股室民警自行查，人人充当监督员，确保行动取得实效。

二是广泛发动宣传。在“人民之家”车驾管业务大厅、安畅摩托车驾驶人考试场地、县晋华机动车车辆检测中心、风陵渡车管工作站等，采取悬挂横幅、张贴标语、在车管业务大厅利用LED显示屏播放打击“黄牛”“黑中介”宣传内容、在查验场所放置音响喇叭、循环播放打击“黄牛”“黑中介”交警提示语等方式提醒办事群众，自觉抵制 “黄牛”“黑中介”代办业务，避免上当受骗。

三是落实便民服务。大队严格落实“一窗通办”和“交管12123”网上办，实现任一窗口都可同时受理机动车和驾驶证业务，做到受理、审核、缴费“一次办结”。同时，在车管业务大厅设立了1号窗口咨询台，认真落实免费导办、咨询服务，配备了专职业务导办员，为群众提供业务咨询、业务导办等更加优质高效便捷的服务，消除群众办理业务的畏难情绪，使“黄牛”“非法中介”失去市场。

四是加强巡查监管。车管所严格落实巡查监管责任，与行政审批局建立联动工作机制，加强巡逻管控，每天对业务窗口周边进行全天候、全方位的巡查，加强对业务大厅出入人员进行登记筛查，在业务办理中对合法代理机构及其代理人进行严格管理。定期深入摩托车驾驶人考试场所、查验场所及登记服务站，进行督导检查或不定期暗访，一经发现立即询问制止并上报，从源头上遏制“黄牛”“黑中介”的滋生。

五是加强社会监督。在车管大厅公开业务办理流程、收费项目和标准，确保车驾管业务公开透明，让群众明明白白，实现即来即办、现场办结。同时在大队设置意见监督箱、车管业务大厅公示监督举报电话，收集举报线索，营造整治“黄牛”“黑中介”的舆论氛围。