办事高效暖民心 “特别”锦旗送上门

　　本网讯(张永才)“真是太感谢张警官了，不仅人长得精神，处理事故更是又快又负责，帮我们省去了好多麻烦!”。3月13日下午，五河县市民陆某专程来到五河县公安局交管大队事故预防处置中队，将一面印着“长得又帅、办事又快”的锦旗送到事故处理民警张晨手中，言语间满是感激，用这枚“接地气”的赞誉，为民警高效、公正、暖心的事故处置工作点赞。

　　事情要追溯到2026年2月18日，在五河县国道一0四线双忠庙路段发生一起小型车辆刮擦交通事故，驾驶人陆某与刘某驾驶的车辆发生剐蹭，致使刘某和车内乘客宋某受伤。

　　接警后，事故处理民警张晨迅速赶赴现场，规范勘查、固定证据。在事故后续处置过程中，双方因责任认定与赔偿事宜产生分歧。秉持“群众利益无小事”的工作理念，事故处理民警张晨主动对接双方当事人，耐心解读交通法规与事故处理流程，引导双方换位思考、友好协商，快速厘清责任，积极调解双方赔偿纠纷。针对当事人提出的疑问，他一一细致解答，全程跟踪督办，全力推动纠纷化解，最终促成双方握手言和，达成一致赔偿协议，圆满解决了此次事故引发的各类问题，最大限度减少了当事人的时间成本和经济损失。

　　“原本以为处理交通事故又麻烦又耗时，没想到张警官效率这么高，从现场勘查、责任认定到纠纷调解，每一步都想得周到、做得扎实，既公正又贴心，让我们少跑了很多冤枉路。”陆某感慨说道。为表达心中的感激之情，特意定制了这面“特别”的锦旗，专程送到张晨手中，于是便有了开头的一幕。

　　一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可与肯定，更是警民同心的温暖见证。“长得又帅 办事又快”这八个字，看似朴实直白，却饱含着群众对交警工作的理解与信赖。近年来，五河县公安局交管大队事故预防处置中队始终坚持“人民至上、生命至上”理念，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化事故处置流程，提升事故处理效率和服务质量，推行快速勘查、快速定责、快速调解模式，全力为群众排忧解难，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，赢得了辖区群众的广泛赞誉。