锦旗+1+1!邯郸交巡警用真心服务收获群众满满好评

　　一面锦旗

　　一份肯定

　　近日

　　邯郸交巡警

　　接连收到群众

　　送来的致谢锦旗

　　每一份谢意背后

　　都是交管部门为民办实事

　　履职显担当的暖心瞬间

　　01 贴心解民忧，真情暖民心

　　近日，涉县交管大队车管所上演了暖心一幕：车主周先生将一面印有“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”的锦旗送到了工作人员手中，以此表达对民警解群众难题，倾力相助的深深谢意。

　　4月15日，周先生满怀期待来到涉县交管大队车管所，为新买的爱车办理注册登记手续，希望能继续使用陪伴自己多年的旧机动车号牌。可业务受理中系统提示：其名下旧车号牌状态异常，无法直接申请复用，业务一时卡壳。周先生既着急又无奈，向窗口工作人员说明情况：这辆旧车早已在邢台某报废公司正规报废，本以为各项流程都已办结，没料到还是影响了新车上牌。

　　群众的急难愁盼就是工作的方向。工作人员迅速行动起来，一边立即启动核查流程，仔细核对车辆报废、档案注销、系统状态等全链条信息，确认是跨区域报废后的数据同步、状态更新环节出现异常，导致旧号牌未能正常释放复用权限。

　　为了让群众少跑腿、让数据多跑路，工作人员先后两次专程前往上级机构，专题沟通协调、对接业务流程、核对档案数据、申请系统修正，全程紧盯问题推进，不放过一个细节、不耽误一点时间。经过多方联动、高效协作，最终成功打通业务梗阻，旧号牌状态顺利恢复正常，周先生的新车注册登记、原号牌复用业务一次性办结。

　　拿到登记证书、挂上熟悉的旧号牌，周先生悬着的心彻底落地。他激动地说：“本来以为要跑好多地方、折腾好长时间，没想到车管所的同志这么负责，主动帮我跑前跑后，这么快就办好了，真是把我们老百姓的事放在心上!”为表谢意，他特意定制锦旗，为工作人员务实高效、贴心为民的服务点赞。

　　02 公正办案，秉公履职显担当

　　“秉公办案暖人心，精心研判定责任”——5月11日上午，一面鲜红的锦旗送到了鸡泽县交管大队事故科民辅警手中。这面锦旗背后的故事，还要从一起交通事故说起……

　　当事人驾驶小型汽车沿县城北环路由东向西行驶时，其车辆前部与前方一辆大货车尾部发生碰撞。事发时天色已晚，驾驶人未能准确判断大货车是处于停驶状态还是正在倒车。大货车驾驶人当场声称系当事人追尾。

　　民辅警到达现场后，对现场进行了全面细致的勘查，并调取了周边道路公共场所视频资源，显示事故发生时大货车正在倒车。据此，依法作出责任认定：大货车一方负事故全部责任。

　　当事人对他们用专业和责任心还原了事故真相表示感谢，让公平正义在每一起事故中得以彰显。