北戴河新区公安提升高频事项服务质效让群众少跑腿快办事

本网讯(胡金全)“没想到这么快就能拿到居住证，还给我送到单位，为你们公安民警的服务态度、服务质量点赞!”12月27日下午，田女士接过民警为她办好的居住证，激动的说。

田女士是北戴河新区一家企业的职工，前些天，她需要申办居住证，但是不清楚所需材料和时限，就向辖区派出所电话咨询。秦皇岛市公安局北戴河新区分局赤洋口海防派出所民警核实了解到，田女士在辖区居住登记已满180天，就告知她根据新政策可到派出所户籍室直接办理，还向她告知了所需材料。田女士表示工作日时间不方便到派出所，民警就告知她可以预约到就近的警务室办理。田女士预约成功，利用中午下班后的时间来到她所在企业附近的阿那亚社区警务室，向等在那里的社区民警提交了办理居住证所需材料。民警告诉她，材料审核通过了，本来可以当场领到居住证，但是警务室刚开通居住证办理受理业务还未来得及安装针式打印机，还得回派出所打印证件，请田女士先回去上班。下午，民警来到田女士所在的工作单位，将打印好的居住证直接交给了田女士。

北戴河新区公安认真贯彻以人民为中心的发展思想，严格落实“一网通办、一窗办结”相关工作要求，扎实推进公安政务服务“一窗通办”、派出所“户籍+延伸服务”，持续推动公安便民利企服务措施落地，重点优化、简化居住证办理、户籍登记等群众高频到派出所办理事项的办事流程，让群众少跑腿、快办事。

在办理居住登记和居住证申领业务时，实行一次性告知、首问责任、承诺服务。针对企业员工工作时间不方便外出办事等情况，推出居住证申领预约服务、错峰服务、就近办服务，为行动不便的群众提供送证上门服务，让群众充分感受新区公安服务的速度与温度。