湖北交投随岳运营公司吴店南所：多举措开展ETC宣传推广活动

为进一步做好ETC推广发行，提高通行效率，近日，湖北交投随岳运营公司吴店南所组织开展ETC宣传推广活动，助力司乘智慧、快速、高效出行。

“培训+服务”一条龙服务。组织全体人员进行ETC专项知识培训，让员工熟练掌握ETC发行相关操作流程，对小程序办理中的常见问题进行讲解，同时不断提升服务品质，做到政策解读准确，咨询服务热情，有效提升司乘体验。

“宣传+动员”一揽子解决。通过在收费现场播放LED宣传标语、发放宣传单、悬挂横幅、设立ETC办理咨询台，精准锁定客户司乘，耐心讲解安装ETC的优势、环保、便捷等优势，逐一解答司乘办理的各类问题，解决ETC办理中出现的特殊情况，及时解决司乘安装办理的问题。

“预约+上门”一站式服务。管理所组织人员通过电话、短信等方式，精准预约、预约到人，同时到社区、市场、街道等挖掘潜在客户，充分发挥移动办理优势，为客户提供一站式服务，引导有意向办理的车主及时安装。

通过此次推广活动，极大提高了ETC的办理效率，为广大车主提供优质便捷的服务，切实当好服务人民美好出行的“贴心人”。下一步，吴店南所将持续加大推广宣传力度，通过主动出击、跟踪服务等举措，竭尽全力为广大司乘提供更加方便、快捷的服务体验。(任绍纯)