湖北交投随岳运营公司随州南所：组织开展2024年春节小型客车免费操作培训

为确保春节、春运期间道路和站口安全畅通，随州南管理所提前规划、积极部署，组织开展了2024年春节小型客车免费操作培训。

培训会上，收费管理员结合随州南管理所运营管理实际，给大家讲解了此次春节免费时段及车辆范围、ETC小型客车操作流程、MTC小型客车操作流程等内容，确保做到服务到位、操作精准、准确快速放行。重点强调了以下几个注意事项，入口通行纸券发放时间、范围及填写要求，对通行纸券的发放做好记录，确保与实际相符，以及出口通行纸券的回收操作流程。7座及以下客车需在客一界面下紧急放行，正确操作紧急键，过收费车后要及时查看栏杆状态，避免操作不当砸到后续车辆，遇特情要及时上报、快速放行，做好春节期间的窗口文明服务工作等。

随后通过提问环节加深大家对特情车辆操作流程的熟练度。特别是几名没经历过免费期间的新员工，更是给大家打了一剂强心针。大家表示对免费期间车道操作流程和注意事项都熟记于心，一定能圆满完成春节小型客车免费保畅任务。

通过此次培训，进一步增强了员工业务技能，为切实做好春节期间免收小型客车通行费工作打下了基础，最大程度的保障车道的畅通，给广大司乘提供一个便捷、高效的通行环境。(邹璐)