湖北交投鄂西北运营公司郧西管理所：强化管理促实效 对内稽查促提升

本网讯(黄晓芳)为进一步提升工作质量，加强管理所内部管理水平,确保五比五看活动做深做实，郧西管理所于近日组织开展对内稽查活动，助推收费工作更加精细化、标准化。

强化监控督导，规范工作流程。管理所成立稽查小队，通过实时监控、录像回看的方式，对员工岗上行为进行重点稽查。同时，加大对特情操作流程的实时督导，对绿通车、联合收割机等优免车辆严格规范查验流程，管理所收费管理员对查验过程进行二次复核，确保查验流程符合规定。截止目前管理所累积查处逃费车辆82辆，追缴通行费11574.78元。

强化现场稽查，树立畅美形象。对收费班组每日采取不定时稽查，严格检查现场卫生、文明服务和岗上行为等，对稽查中发现的问题，责令当事人限时整改，本次对内稽查活动共发现4处问题，包含了收费现场环境卫生和岗上行为不规范等情况，已通知当事人在规定时间内进行整改，未及时整改的次日生成稽查通报进行公布，月底纳入绩效考核。通过督促一线员工严格规范自身，全面提升服务水平，规范岗上行为。

强化精细管理，规范数据填报。管理所对照公司《无纸化办公平台填报手册》和《内业标准化手册》相关要求，规范填报流程，采取班员填写、班长复核、机动人员审查的方式，确保数据填写的准确性，并按照数据填报要求复核了管理所二季度云鹊平台数据，累积发现问题6条并进行整改;同时开展“云鹊”可视化数据系统平台填报专题培训，确保全员覆盖、全员掌握、全员规范。