黑龙江佳木斯汤原县让政务服务“帮代办”“含帮量”变“含金量”

本网讯(巨佳丽 付海波)“你好，我要办理营业执照去哪个窗口?我想处理交通违章应该怎么办?我们要办结婚证，需要带什么手续......”“帮代办”专区工作人员按照办事企业及群众的各自需求，进行分类解答、开展办事引导、适时助力全程“帮代办”，这也是黑龙江佳木斯汤原县营商环境建设监督局持续优化营商环境建设，动态细化“帮代办”清单，进一步让政务服务“帮代办”“含帮量”变为“含金量”的又一工作显现，办事企业群众对“帮代办”服务满意度达到100%。

为创建“六最”营商环境新品牌，全力提升政务服务“只进一扇门，办成所有事”和“一次办好”工作质效，佳木斯汤原县营商环境建设监督局坚持以便民利企为重点，将政务服务“帮办代办”纳入优化营商环境重点，通过聚焦企业群众办事需求，完善细化政务服务“帮代办”事项清单，进一步将政务服务“含帮量”提升为让企业群众满意的“含金量”，不断推动形成以“帮代办”含概内容的咨询办、指导办、上门办、掌上办、电话办、邮寄办、延时办、视频办和全程办等特色服务转为常态化，并以企业群众办事需求为落脚点，将原“帮代办”固定式清单事项转为动态式清单事项，让企业群众在办理政务服务审批事项时更便捷幸福感和获得感更优;县政务服务中心还在强化“帮代办”队伍及工作人员综合素质建设上下功夫，通过开展政务服务“业务大讲堂”和采取借鉴先进地区政务服务“帮代办”工作经验等方式，积极举办“帮代办”专区工作人员业务培训，明确办理流程，简化办理资料、熟记政策解答、严肃办事纪律、提高工作标准，真正让政务服务“帮代办”“含帮量”变为“含金量”。

目前，佳木斯汤原县累计开展“帮代办”服务“业务大讲堂”11期，组织“帮代办”专区工作人员进行业务培训8期，动态细化“帮代办”事项清单190条，为群众办理身份认证、医保缴费、社保缴费、电动车牌申请、不动产过户等帮办代办服务3800多次，助力企业办理营业执照、申请企业牌匾、开办合作社等事项1890余件。