黑龙江佳木斯汤原县公证处为群众“办好事”让群众“好办事”

本网讯(巨佳丽 付海波)“那天我和女儿来办继承权公证的事，感谢大家的助力帮忙，我闺女说了这锦旗你们一定要收下……”王洪海先生将两面写有“诚信诚心待客户，尽职尽责好服务”“点点滴滴为人民服务，兢兢业业为人民解难”的锦旗送到佳木斯汤原县公证处办事窗口，感谢工作人员对他和女儿办理继承权公证时的热心帮助。

近日，家住佳木斯汤原县鹤立镇的王洪海先生带着女儿王晖来到汤原县政务服务中心公证处窗口办理继承权公证事项，由于路途较远，办事群众多，排到王洪海父女办事时工作人员已经接近了下班的时间。

“这下完了，办不成事了，下午上班在办又来不及，外孙女太小，无人照看，女儿机票都订好了，要赶下午2点左右的飞机回大连，工作人员马上就下班了，这可怎么办?......”王洪海心里想着，急出了一脑门子的汗，拿公证资料的手也不知不觉地颤抖起来!

公证处工作人员看到了王洪海父女俩焦急的表情，主动开口了解情况，安抚父女俩焦虑的情绪。原来，王晖女士久居大连，而父亲王洪海生活在汤原县鹤立镇，王晖女士决定将母亲的遗产交给父亲，所以抽时间回到家通过法律公证的方式放弃继承权，这个事还挺急，因为王晖女士的宝宝太小，离不开她需要照顾，办理完成后王晖需要马上坐飞机赶回大连。

了解情况后，几名工作人员主动开展延时服务，利用午休时间紧急办理王洪海和王晖两人的公证业务。办理过程中，工作人员发现缺少主要办理材料，需要进一步了解核实王晖母亲托某法定继承人情况，于是紧急联系相关部门说明原因、进行协调、请求加急协助，快速找到托某档案进行资料核实比对，全体工作人员通过与时间赛跑，将王晖女士放弃继承人公证业务圆满办理完毕，王女士开心地赶上了回家的航班。

佳木斯汤原县公证处将办事窗口建设与优化营商环境建设紧密融合，以“始于需求，终于满意”为宗旨，积极打造企业和群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”政务服务品牌，全力推进“为办事群众办好事”和“让办事群众好办事”。截止到目前，汤原县公证处办事窗口已办理公证事项1250件，持续推动了法律公证事业走深走实。