江苏滨海邮政分公司：“四个做好”举措 简易险开新局

本网讯(张海军 吴佳辰)江苏滨海邮政分公司为进一步推进中邮普惠保险业务发展，紧抓市场营销契机和关键节点，以目标为导向，深耕客户经营，细化举措，抢前抓早，凝心聚力推动简易险业务快速发展，中邮普惠保险三季度以来计划完成率在全区靠前。

做好营销宣传，打造发展氛围。 该分公司强化网点厅堂主体作用，将简易险纳入网点常态化营销项目，建立对简易险业务尤其是中邮普惠保险业务的常态化管控、通报、督导、培训机制。利用网点荧光板、LED屏开展广泛宣传，造浓营销氛围，借助“续保邮礼”“带新邮礼”“新客邮礼”等活动，拓展客户，提升营销能力，同时县公司增值业务主管每日进行通报，三天一小结，周排名、总结、调度，先进讲经验，后进讲措施，以学促展，以日销售促进周发展，以周发展保证月目标，以月目标夯实季度任务如期完成，不断强化过程管控，加快发展节奏，增强营销信心，拓宽营销思路，形成“抓两头促中间”的管控思路，营造比学赶超的浓厚发展氛围。

做优客户服务，抓实全员营销。滨海县邮政分公司打造简易险销售服务体系，要求网点人员做到主动给客户推荐产品、坚持“多说一句话”、为客户提供专业服务。做好以网点为阵地，以存量为拓展，以外拓为触手，以团单为爆点，因地制宜开展简易险营销活动，渠道部提前做好存量数据下发网点，对到期客户进行逐一电访邀约，做好到期提醒，确保存量续保，其中陆集、五汛、八滩、獐沟等支局客户认可度高，续保率达70%以上。通过策划点爆日活动，按照时间节点对网点蓄客、团单及产说会等工作进行精细化安排;对产品进行区分，明确核心主打产品，突出政策差异化，激活销售动能与活力。并借助校园市场开发活动，整合金融、邮务客户资源，聚焦幼、小、中学群体，发挥普惠保险低门槛、易操作的特点，以保费较低、接受度高的学平险为突破口，为各层级客户提供全方位、专业化的保障服务，提前25天完成三季度简易险目标，促成团险成交80单，中邮学平险10.5万元。

做好客户拓展，激活客源市场。滨海邮政分公司从行业市场入手，细致摸排潜在需求企业，建立销号式开发清单，组织网点员工到乡镇中心小组、医院、企业单位布放宣传展架，开展客户外拓走访，以低保费高保障、医保补充等优势为营销切入点，为客户分享健康、养生技巧、风险规避等知识，让客户了解意外风险和健康风险规避的必要性。定制个性化投保方案，积极挖掘潜力客群，并将每日走访和客户活动融入营销动作，开发网点周边重点企业、学校、幼儿园保险市场，给予网点专项政策支撑，有效开发了部分幼儿园及中小企业市场团险项目。

“邮政真的是将服务乡村振兴放在心中、落在实处，你们獐沟支局朱红霞一直忙前跑后跟进团险项目，把滨海县咏姿有限公司的团险交给邮政，我们放心!”吴总由衷感慨道。该分公司将以此为突破口，持续深化与乡镇政府及企业的合作，加快项目推广复制，在助力乡村振兴的同时，推动农村邮政转型发展。

做好高效理赔，为客户保驾护航。滨海邮政分公司秉持“守护人民美好生活”的企业使命，践行“服务基层、服务三农”的责任定位，扎实做好中邮普惠简易险产品工作，通过各网点案例系列展播，让客户享受到全面的保险保障和专业的保险服务，使客户的获得感更充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。同时，县分公司渠道部安排专人跟进每单理赔进度，加快理赔到账时效，提升客户满意度，为后期续保奠定基础，有效提升客户满意度，进一步提升中邮普惠保险的覆盖率和影响力。