江苏滨海邮政陆集支局 争当“排头兵”勇夺“开门红”

本网讯(张海军)开局就是决战，起步就是冲刺。自2025年“开门红”开展以来，滨海邮政分公司陆集支局面对经营发展新形势、新任务、新要求，深化“两法”应用，坚持挂图作战，对照“时间表”、制定“清单表”，针对性地做好商户新春开业拜访和高端客户日常开发维护，精准匹配相应权益，拉动余额快速提升，提前完成“开门红”余额价值存款必成目标，截至2月3日，净增金额3845万元，完成任务的103.9.%，成功交出一份亮眼的“开门红”成绩单，为2025年新征程奠定了坚实基础。

一、以超前服务下好“先手棋”。早在2024年--2025年金融跨赛第一阶段前，陆集支局紧紧围绕县分公司统一部署，坚持高标定位，扛起使命担当，把握重点、科学谋划、精心组织，将目标任务分解清单化，责任落实到岗，任务明确到人，形成“人人有指标、人人有压力”的有效传导机制;以日保周、以周保月、以月保季;网点间对标PK，掀起“比赶超”的热潮氛围;并结合镇区域特点，以网点营销为主阵地，多渠道拓展市场，通过短信、电话、上门走访等方式与客户进行一对一对接，紧盯邮储不放松，针对存量客户，以丰富的厅堂微沙、亲子研学等活动提升客户到访率，为客户开展金融知识宣讲，提供多元化资产配置方案，帮助客户进行合理的家庭资产规划;针对新客户，严格执行“7311法则”，依照“电访-邀约-到访-销号”4个步骤做好客户全流程维护，建立健全走访清单，了解金融需求，结合网金线上活动及个性化专属金融产品，为客户提供全方位服务体验，为实现“开门红”提供了坚实的客户基础。

二、以热情服务跑出“加速度”。该支局线上线下相结合广泛宣传，紧抓春节业务发展旺季，全力抓实抓好代理金融春节“赛中赛”活动，充分发挥全员将邮储、保险、理财等金融产品海报转发朋友圈、亲友群、客户群，全方位提升邮政品牌知名度;做好厅堂内外氛围营造，搭建各类特色活动场景，扩大活动覆盖面，实现获客引流，提供个性化资产管理服务方案，增强客户粘性、提升客户体验;融入村组社区开展文艺路演、邮政助农等公益活动，扩大影响力、赢取口碑;搭建智慧场景，通过邮惠商圈、交易有礼等活动实现网点、商户相互引流、获客共赢，做到心中有目标、手中有客户、蓄客有方向，为邮储高质量奠定了坚实的基础。

三、以暖心服务打好“主动仗”。该支局精心打造厅堂，营造出浓厚的新春氛围，让客户在享受金融服务的同时，也能感受到节日的喜悦。提升网点服务温度，员工规范服务标准，临柜人员做到服务七部曲、厅堂落实好“三个一”服务，完善“各负其责，内外联动”责任链条，提升大堂、柜面、后台人员默契度，按照全程关注、优先办理、主动协助原则，做好特殊客户群体关爱，强化服务“温度”与“深度”;开通大额存款绿色通道，对等候区客户开展一句话营销、一杯水服务;对办理定期存款业务客户，专人配置积分礼品，有效提升客户体验度，筑牢厅堂主阵地，促进获客活客，以“开门红”保障“全年红”，实现业务发展良好开局。