暖心服务，“邮” 爱相伴-- 响水县城南邮政支局的春节故事

本网讯(张海军 吴佳辰)在江苏省盐城市响水县的南部，有一个与城南农贸市场和灌江农贸市场紧密相邻的城南邮政支局。作为盐城市邮政分公司的金融 “排头兵”，江苏响水邮政城南支局认真贯彻执行代理金融“三多三增”发展要求，始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，深耕农贸市场这片沃土，用实际行动诠释着优质服务的内涵。

春节期间，城南支局的员工们脚步匆匆，热情满满。他们与响水县城区揽投部携手，走进农贸市场，为 30 余家商户兑换零钱，解决了商户们的燃眉之急。同时，他们还积极收寄邮件，超 1000 件的包裹承载着人们对远方亲友的思念与祝福。而在跨年度旺季营销竞赛中，截至 2 月 7 日，城南支局更是成绩斐然，余额净增超 1 亿元，成为行业内的佼佼者。

春节前夕，是支局员工最忙碌的时候。经理杨玲玲带领着团队，挨家挨户走访农贸市场的商户。他们不仅送去了新春大礼包，更送上了贴心的零币兑换服务。对于蔬菜批发行业的商户来说，逢年过节是零钱需求的高峰期，节后又要把零钱存进卡里用于进货。多年来，城南支局的员工总是不厌其烦地为他们兑换零钱，这份坚持与付出，让蔬菜批发商王先生格外感动。他感慨道：“每年春节前，他们都不辞辛劳地帮忙，让我们心里特别踏实。” 也正是这份感动，让王先生放心地在城南支局办理储蓄业务，成为了忠实客户。

城南支局的优质服务，赢得了农贸市场商户们的一致好评。为了方便商户日常交易，支局积极为他们办理 “微邮付” 码牌;为了实现支局与合作商户的双向引流，依托 “苏邮惠” 平台推出消费满减活动，消费者在平台抽奖、领券后，到指定商户消费就能享受满减优惠，这一举措既促进了消费，又增进了支局与商户之间的合作。此外，城南支局还根据不同客户需求，提供理财、储蓄、基金、保险等多元化资产配置服务，助力客户实现资产保值增值，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。

“今年哥哥嫂子不回家过年，我想给他们邮寄些家乡特产，可不知道在哪家买好。” 春节前夕，李小姐在城南农贸市场里一脸茫然。杨玲玲得知后，热情地介绍起来：“小窑家的肉丸最鲜嫩;李记的海鲜生猛鲜活，个儿大肥美;杨回家的牛羊都是现宰的，肉质紧实……” 由于经常走访市场，邮政员工对这里的商户及产品了如指掌。杨玲玲还贴心地补充道：“您买完特产，邮政可以帮您直接在市场里打包寄走。” 在她的推荐下，李小姐顺利买到了海鲜和羊肉，通过邮政寄给了远方的哥哥。

春节后的一个周末，商户进入销售淡季，城南支局的员工邀约商户来网点参加金融知识讲座。杨玲玲站在讲台上，详细讲解理财知识和防诈骗知识，台下的商户们全神贯注，不时点头表示认同。讲座结束后，王先生感慨地说：“杨经理，您讲的这些知识太实用了，我们平时忙着做生意，还真没注意这些细节。”

城南支局用贴心服务，在支局与客户之间系上了一条无形的纽带。商户们纷纷表示，城南支局不仅是金融服务的提供者，更是值得信赖的朋友。正是这份深厚的情谊，让城南支局在跨赛中一路领先，书写着属于自己的辉煌篇章。