江苏滨海邮政适老服务再升级，金融服务暖人心

本网讯(张海军)在老龄化浪潮汹涌而来的当下，如何为老年群体提供便捷、贴心的金融服务，已成为全社会瞩目的焦点。江苏滨海邮政分公司积极响应时代号召，勇担社会责任，以一系列暖心举措，构建起全方位适老助老金融服务体系，让金融服务既有速度，更具温度。

走进滨海邮政下辖的各个金融营业网点，随处可见充满人文关怀的适老服务细节，“爱心驿站”里，柔软的座椅、温暖的灯光，为奔波的老人提供了一处宁静的休憩港湾。绿色通道畅通无阻，让老年人无需漫长等待，便能优先办理业务，享受专属的便捷服务。工作人员一对一耐心引导，用专业与热忱，将服务做到老人的心坎里。

在滨海邮政的 25 个网点营业厅，老花镜、便民医疗箱等助老设施一应俱全，为老年客户解决不时之需。考虑到老年人的金融习惯，网点还提供纸质存折、存单、账单以及现金存取等传统业务办理服务。爱心窗口前，一句句耐心的询问、一次次细致的操作，都彰显着对老年客户的尊重与关爱。爱心驿站内，报刊栏、茶饮区、充电设备等设施，让老年客户在等待时，也能感受到家一般的温馨与舒适。

为了提升老年人的金融素养，滨海邮政分公司金融网点充分利用 “送金融知识进社区”、金融知识讲座、敬老日等活动，深入社区和老年人群体集中的地方，把复杂的金融知识转化为通俗易懂的生活案例，帮助老年人提升风险意识和投资理财能力，守护好自己的 “养老钱”。在网点内部，工作人员也会抓住每一个与老年客户交流的机会，宣传金融消费者权益保护知识，助力他们融入智能化金融时代。

展望未来，滨海邮政将持续深化适老助老服务，不断创新服务模式，丰富服务功能，优化服务流程，以更高的标准、更严的要求，持续升级 “适老化” 服务，为老年客户打造更加优质、周全、贴心的金融服务环境，在金融领域绘就最美 “夕阳红”。