6018 枚硬币背后，邮政服务暖人心

本网讯(张海军)4 月 13 日下午，滨海邮政分公司振东支局迎来了一位特殊的客户。这位客户一进门，便带着些许试探地询问：“我有六千多个硬币，都是近两年做生意留存下来的，请问咱们邮政网点提供硬币兑换服务吗?”

综合柜员汪洋热情接待了他，微笑着回应：“为客户存兑零钱是我们应尽的义务，您能带这么多硬币来我网点办理业务，就是对我们的最大认可。”

但当客户打开袋子，大家才发现，这六千多枚硬币数量远超想象，且新、旧版本混杂，分拣难度极大。考虑到客户等待时间过长可能不便，营业主管汪洋和客户经理韩利华主动上前帮忙，挑残、分拣、整理，每一个步骤都细致入微。

两个多小时过去了，原本杂乱无章的 6018 枚硬币，在他们的努力下变得井然有序。看着眼前整理好的硬币，客户激动地说道：“给你们添麻烦了，邮政网点的服务真暖心，太感谢了!”

这看似简单的硬币兑换业务，实则蕴含着邮政人对客户的满满诚意。振东支局一直以来都将 “以客户为中心” 的服务理念深植于心，从每一个细微之处为客户着想。无论是大额业务还是零钱兑换，他们都全力以赴，力求让每一位客户满意而归。

硬币虽小，却能折射出真情;服务虽简，却处处彰显着暖心。硬币兑换不仅是振东支局日常服务的一个缩影，更是他们践行 “人民邮政为人民” 这一神圣使命的生动体现。

未来，振东支局将继续秉持这一服务理念，积极履行社会责任，努力为客户提供更加高效、便捷、优质的金融服务，让金融服务的温度传递到每一个角落 ，让每一位客户都能感受到邮政的用心与关怀。