“公安局”来电 要转10万？泗阳邮政30分钟“反诈狙击”保住市民血汗钱

本网讯(孙青 周姝含)“要不是你们的坚持，我这十万多的血汗钱就没了!”近日，邮储银行江苏省宿迁市北京路营业所上演了一场惊心动魄的反诈阻击战。市民王女士紧握支局长陈加利的手连声道谢，邮政员工通过专业处置成功阻断一起电信诈骗，为当地市民筑牢反诈防火墙。

当日14:10，神色慌张的王女士冲进北京路营业厅，执意提前支取未到期的10万元定期存款，对于损失的利息只字不提。三个反常细节立即引起柜员朱慧警觉：王女士对3000余元利息的损失毫不在意，拒绝更安全的转账方式，不断催促办理且频繁查看手机。

朱慧于是严格执行“三问二看一核对”制度，耐心询问王女士取款的用途，并提醒她注意资金安全。起初王女士含糊其词，只是说有急用，并告知“公安局”正在线上监听，让其不要多问。听到这里，朱慧立刻意识到这是一起典型的电信诈骗案件。在朱慧的再三询问下，王女士终于透露实情：上午他接到自称是“公安局人员”的电话，电话中称王女士涉及一洗钱案，需立即将资金转入“安全账户”才能自证清白。

朱慧一边稳住王女士争取时间，一边迅速向支局长陈加利报告。陈加利得知情况后，立即启动应急预案，与朱慧一起向王女士详细解释电信诈骗的常见手法和危害，并建议她先不要急于转账，而是先与家人或警方联系核实情况。

支局长陈加利拿出《诈骗话术对照手册》，逐条拆解“安全账户验证”“资金公证”等专业术语陷阱，并通过网点电视屏播放同类“取现洗钱”诈骗纪录片，展示受害人被深度洗脑后的取款监控录像。

经过近半个小时的劝导，王女士终于意识到自己可能遭遇了诈骗，放弃了提取现金的念头。随后，支局长陈加利帮助王女士联系了警方报案，并协助她修改了银行卡密码，确保资金安全。

“针对当前反诈工作，我们采取柜员初判、主管介入、支局长阻断的‘三级响应’机制，切实保障客户的资金安全。”支局长陈加利说道。在这个没有硝烟的战场，邮政人正用专业与温度筑起百姓资金安全的“绿盾防线”。

近年来，泗阳邮政始终践行“人民邮政为人民”的服务理念，以“金融防线终须人心守护”为原则，不断完善风险防控机制，提升员工反诈意识和防范能力，切实履行社会责任，用有温度的服务筑牢金融安全防线，为守护客户的“钱袋子”贡献力量。