盐城邮政：荣耀再续，文明服务不止步

本网讯(张海军 王悦)近日，全国精神文明建设表彰大会的喜讯传来，盐城邮政顺利通过“全国文明服务单位”复查验收!这份沉甸甸荣誉的背后，是对盐城邮政过往努力的高度认可，不仅是无数邮政人在平凡岗位的坚守与付出，更是持之以恒传承文明基因的成果绽放，也是盐城邮政人久久为功、驰而不息的执着追求。

深耕普惠，传递文明服务温度

作为地方金融生力军，盐城邮政始终坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚持“服务‘三农’、城乡居民和中小企业”市场定位，秉承“普之城乡、惠之于民”理念，立足自身资源禀赋，聚焦普惠金融、实体经济、乡村振兴等重点领域，发挥独特优势，加大服务创新，以“随时、随地、随心”的便捷暖心服务，助力乡村振兴，为盐城百姓美好生活贡献金融力量。

为打通普惠金融“最后一公里”，为乡村振兴发展注入不竭动力，盐城邮政充分发挥网点资源禀赋优势，以农村市场网格化运营体系建设为抓手，充分发挥邮政“四流合一”的资源禀赋，推广集农村电商、普惠金融、寄递物流等为一体的综合服务举措，全方位满足广大农村客户的金融服务需求，不断拓宽农民增收渠道，取得了较好的社会效益与经济效益。

“邮爱驿站”：城市中的温暖避风港

“以前风里来雨里去，累了都不知道该去哪歇歇脚，现在盐城邮政的‘邮爱驿站’可帮了大忙!”外卖员小李笑着说。在盐城，这样的“邮爱驿站”已经达到120家，微波炉、饮水机、急救箱等一应俱全，每年为超过5.3万人次的户外工作者送去便利。在这里，邮政服务变得触手可及，更温暖人心。

在盐都区的一家“邮爱驿站”里，环卫工人张大妈感慨道：“夏天热的时候，能进来吹吹空调，喝口水，冬天冷的时候，还能暖暖身子，邮政的服务太贴心了!而且有时候还能在这参加一些小活动，真的特别好!”盐城邮政不仅提供基础的休息服务，还在驿站定期举办健康讲座、法律科普等活动，让“邮爱驿站”成为知识传播的小课堂。

特色邮路：传递温暖与希望的纽带

清晨，伴着第一缕阳光，“爱心邮路”投递员王姐出发了。这条她走了近10年的邮路，不仅传递着邮件，更承载着对沿线孤寡老人的关怀。“张大爷，今天身体咋样?这是您的报纸，我还给您带了点新鲜水果!”王姐笑着和老人打招呼。像王姐这样的特色邮路志愿者，盐城邮政有2069名，他们活跃在1255条特色邮路上，持续开展助残、帮孤、助学、敬老、爱幼、扶贫、助困、致富、便民助民等公益活动。

数据见证着盐城邮政的担当。在东台市邮政分公司，“助农邮路”每年帮助农户销售东台西瓜超过40万斤，解决了农产品滞销的难题;在滨海县邮政分公司“文化邮路”为乡村学校送去550余册图书，丰富了孩子们的课余生活，让知识的种子在乡村生根发芽。

智慧服务：让便捷触手可及

走进盐城邮政的铜马支局，市民刘先生正在邮政员工的指导下在ITM机前办理密码重修改业务。“以前办理这种业务，排队都要等好久，现在邮政员工指导我们操作这个机器，几分钟就搞定了，真的太方便了!”刘先生称赞道。

近年来，盐城邮政通过智能化设备投入，推动生产经营更加便捷、更加高效。金融方面，持续做好CRS、ITM等设备投入，提升办事效率，促进营销转型。寄递方面，以进出口处理效能、集包处理效率提升为目标，加大分拣、处理等环节自动化、智能化设备配置，推动降本增效实现更大突破。2024年，盐城公司在全省寄递服务质量持续提升行动中得分第一。“每次来邮政办业务，工作人员都特别热情，有什么问题都能耐心解答。”市民赵女士说道。

在烟火气中彰显文明底蕴，盐城邮政以荣誉为激励，秉持初心，以邮政窗口为切入点，实现了服务理念从“管理”向“服务”的转变、推动服务目标从“保障基础”向“保障基础”跃升，使文明创建工作再上新台阶，为盐城邮政发展贡献更大力量。